Preguntas frecuentes

Servicios Locales de Google te permite obtener reservas en tu zona publicando anuncios de forma estratégica cuando los clientes potenciales buscan tus servicios. Es fácil controlar el presupuesto y que los clientes puedan ponerse en contacto contigo y publicar reseñas. Además, al registrarte en Servicios Locales, fomentas la confianza de los clientes, ya que obtienes la insignia Protección de Google.

Los anuncios de Servicios Locales permiten a los clientes de tu zona encontrar tu empresa y conectar con ella fácilmente. Además, pueden filtrar los resultados de búsqueda según los servicios que ofreces. Cuando los clientes eligen tu empresa, pueden ponerse en contacto contigo por teléfono con tan solo hacer clic en el anuncio. Si los clientes utilizan tu anuncio de Servicios Locales para contratarte y ya has llevado a cabo el trabajo, se les invita a que dejen una reseña. Estas reseñas se publican en tu perfil de proveedor para animar a otros clientes potenciales a que contraten tus servicios con confianza.

Cuando te registras y completas el proceso de verificación para utilizar los anuncios de Servicios Locales, tu empresa obtiene la insignia Protección de Google. La insignia Protección de Google te permite tener una reputación sólida en Internet, ya que los clientes potenciales tienen la confianza de que Google te ha verificado y aprobado. Si un cliente no está satisfecho con la calidad de un trabajo que has hecho y que ha reservado a través de anuncios de Servicios Locales, Google podría reembolsarle una cantidad equivalente a la que ha pagado, con un límite máximo por usuario.

Una vez hayas creado una cuenta y nos hayas dado información sobre tu empresa, verificaremos que cumple los requisitos locales, como los relativos a licencias y seguros.

Aunque Servicios Locales y Google Ads tienen ciertas similitudes, Servicios Locales cuenta con controles independientes de presupuesto y segmentación de anuncios. Puedes iniciar sesión en ambos servicios con la misma cuenta de Google, y puedes ver de forma conjunta los cargos y datos de facturación asociados a ambos productos.

Con esta opción, solo pagas por las solicitudes de servicio relacionadas con tu empresa o con los servicios que ofreces.

Aunque puedes tener más de una cuenta y ubicación de Servicios Locales, cada ubicación debe tener su propia dirección y estar verificada por nuestro equipo.

Para añadir usuarios, inicia sesión en tu cuenta en ads.google.com con el correo electrónico y la contraseña asociados con tu cuenta de Servicios Locales. A continuación, busca la barra de herramientas gris, selecciona el icono de la llave inglesa y elige "Acceso a la cuenta". Ahora ya puedes añadir o quitar usuarios.

Puedes comprobar el rendimiento de tu anuncio y ver cuántas solicitudes de servicio y reservas obtienes iniciando sesión en tu cuenta o en la aplicación Servicios Locales. También te enviaremos informes para que conozcas mejor el rendimiento que están teniendo tus anuncios. Más información

Con la aplicación Servicios Locales puedes hacer un seguimiento de las solicitudes de servicio a lo largo del día o pausar los anuncios cómodamente desde el móvil.

Tu ranking se determina en función de diferentes factores que permiten que Google ponga en contacto a empresas locales y clientes. Por ejemplo:

• Tu proximidad a los clientes potenciales
• La puntuación y el número de reseñas que recibes
• La rapidez con la que respondes a las consultas y solicitudes de los clientes
• Tu horario de apertura
• Si hemos recibido quejas graves o repetidas sobre tu empresa

Google nunca enviará un mensaje no solicitado pidiéndote tu contraseña ni otro tipo de información confidencial por correo electrónico o mediante un enlace. Consulta cómo comprobar si un miembro de Servicios Locales se está poniendo en contacto contigo en este artículo.