Crescer as vendas online

Criamos uma fórmula que pode te ajudar a ter mais retorno por cada real investido. Clique em um dos passos ou role para baixo para começar.

Defina
objetivos
Prepare-se
Parta
para a ação
Avalie
& vá além

Defina objetivos

Antes de mais nada, é importante definir o seu objetivo de negócio. Com isso, você pode garantir que suas metas de marketing, mídia e campanha, assim como os KPIs, estão operando juntos para alcançar esses objetivos.

Comece conversando com o CEO e o CMO para ter certeza de que as metas de todos estão alinhadas.

  1. Conheça seu objetivo de negócio
  2. Alinhe seus objetivos de marketing
  3. Defina seu objetivo de mídia
  4. Escolha seus objetivos de campanha

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Conheça seu objetivo de negócio

Converse com o CEO

Ou pelo menos tenha certeza de que você entende bem qual é o principal objetivo de negócio do CEO. Normalmente, ele entra em uma dessas três categorias: market share, receita ou lucro.

E lembre-se: grandes objetivos de negócios são mensuráveis, têm um prazo determinado e vão além do que você já está alcançando.

Agora é hora de garantir que seus objetivos de marketing, de campanha e de mídia também estejam orientados para a mesma meta.

Marcas que contratam agências

Faça reuniões trimestrais com sua agência para ter certeza de que você está na direção certa para alcançar seus objetivos de negócio.

Mudança de mentalidade

Para promover um crescimento sustentável, mude o foco do aumento de receita ou volume de vendas para o aumento do lucro. Junto com sua equipe, identifique as metas de lucratividade. Então, use-as para orientar seus investimentos de marketing.

Você tem 3x mais chances de atingir seus objetivos de negócios se você vinculá-los aos seus objetivos de marketing.¹

Conheça a Ana

Esta é a Ana. Ela é responsável pelo marketing digital da empresa de colchões Feather. O objetivo de negócios do CEO é aumentar a receita de canais online e afiliados em 25% – de R$ 10 milhões para R$ 12,5 milhões – até o final do ano.

Tendo isso em mente, Ana pode traçar um plano para atingir suas metas de forma a alcançar também os objetivos do CEO.

Próxima parada: o CMO

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Alinhe seus objetivos de marketing

É ASSIM QUE O OBJETIVO DE NEGÓCIOS DO CEO É ALCANÇADO

O objetivo de marketing deve ser o caminho para o objetivo de negócios do CEO. Geralmente, ele é definido pelo CMO e pode ser desde a geração de leads até o aumento das vendas offline. Nesse caso, vamos nos concentrar no aumento de vendas online.

Marcas que contratam agências

Certifique-se de que vocês estão alinhados quanto ao objetivo de marketing, e não apenas aos KPIs da campanha.

Mudança de mentalidade

Em vez de focar na receita de vendas, priorize o crescimento e a lucratividade dos negócios. Isso transfere o marketing de um centro de gastos para um centro de geração de lucro.

O objetivo de marketing da Ana é aumentar em 25% o número de vendas no site da empresa antes do meio do ano, passando de R$ 4,5 milhões para R$ 5,6 milhões.

Agora é com você

03

Defina seu objetivo de mídia

Agora chegamos aos detalhes.

Os objetivos de mídia vão ajudar você a bater a meta de marketing — nesse caso, aumentar as vendas nas lojas. Geralmente, eles são definidos pela equipe de marketing digital e se dividem em duas partes:

Os objetivos de performance visam o fundo do funil e são medidos por KPIs como ligações telefônicas e visitas à loja.

Os objetivos de marca se concentram no topo do funil e impulsionam fatores como recall de anúncios, reconhecimento de marca e interesse pela marca.

Mudança de mentalidade

Em vez de focar apenas no marketing de performance, concentre-se no desenvolvimento de uma estratégia de funil completa – com metas de marca que geram resultados no fundo de funil.

A Ana definiu dois objetivos de mídia para a Feather:

Seu objetivo de performance é impulsionar 7 mil vendas pelo Google Ads até o meio do ano.

Seu objetivo de marca é alcançar 2 milhões de espectadores engajados no YouTube até o meio do ano.

Juntas, essas metas devem ajudar seu CMO a atingir seu objetivo de marketing.

Falta só um

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Escolha seus objetivos de campanha

Quando a teoria encontra a prática.

Os objetivos de campanha são os KPIs usados para avaliar o sucesso de uma campanha de marketing específica. Recomendamos que você fique de olho no ROAS (retorno do investimento em publicidade).

Mudança de mentalidade

Em vez de focar na mensuração de CPA e CPL, concentre-se nos resultados de negócio, com KPIs como retorno de investimento em publicidade ou valor de vida útil do cliente (lifetime value).

Dica do especialista

Esteja alinhado com as pessoas certas — de gerentes de conta a responsáveis por decisões em nível sênior — para garantir que todas as suas metas se complementam.

Como a Ana tem dois objetivos de mídia, ela escolhe um objetivo de campanha diferente para atingir cada um deles.

Para seu objetivo de performance (7 mil vendas): seu KPI é um ROAS de 350% entre o primeiro e o segundo trimestres.

Para o objetivo da marca (2 milhões de espectadores engajados): seu KPI é um lift de marca de 15% dos espectadores no YouTube.

Baixe sua planilha de metas

Metas? Feito.

Agora é hora de se preparar para o sucesso.

Prepare-se

Para ter sucesso, é preciso construir uma base sólida. Antes de lançar novas campanhas, invista em três pilares essenciais: uma mensuração robusta, uma estratégia de automação e criativos poderosos.

  1. Conheça seus clientes
  2. Encontre seus clientes mais valiosos
  3. Destaque-se com criativos poderosos

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Conheça melhor seus clientes usando mensuração que respeita a privacidade

Colete dados first-party

Com o aumento das demandas dos usuários em relação à privacidade, novas regulamentações e restrições aos cookies dos navegadores surgiram, mudando a forma como se mede as conversões.

Para os profissionais de marketing, essas mudanças afetam os dados de performance disponíveis nas plataformas digitais, incluindo o Google Ads.

Certifique-se de coletar dados que fazem parte do domínio do seu site, conhecidos como cookies first-party, para medir conversões. Isso ajuda a evitar uma potencial perda de conversões por causa de restrições do navegador a certos tipos de cookies. Evite o uso de cookies de terceiros, que são restritos em alguns navegadores.

Vamos lá

Use a tag global do site para coletar dados first-party.

Avalie a jornada do consumidor: use as conversões otimizadas e mude para uma atribuição que não é de último clique

Aumente a precisão do rastreamento de conversão na rede de pesquisa e no YouTube combinando automaticamente os dados do consumidor com os dados do usuário conectado, todos anônimos, usando as conversões otimizadas. Isso ajuda a localizar conversões que não puderam ser observadas de outra maneira.

E não se esqueça de mudar a atribuição para uma categoria não referente ao último clique. Antes de preencher um formulário no site ou ligar para pedir informações, as pessoas podem interagir com vários de seus anúncios. Em vez de dar todo o crédito à última coisa que viram ou com a qual interagiram, a atribuição não relacionada ao último clique atribui crédito aos pontos de contato anteriores que ajudaram a influenciar a conversão final.

Quando comparado com a atribuição de último clique, o modelo de atribuição baseada em dados (DDA) normalmente fornece mais conversões a um custo semelhante ao de outras estratégias de atribuição.2

Vamos lá

Adote as conversões otimizadas (disponíveis em breve) e a atribuição baseada em dados (DDA).

 

Dica do especialista

O modelo de atribuição baseada em dados foi atualizado para atribuir créditos para interações que vão além do último clique. Isto é, ele também atribui crédito a cliques do YouTube, visualizações engajadas e cliques na rede de Display.

Comparando os modelos de atribuição da Feather

  Anúncios de Vídeo Anúncios de Display Anúncio de Pesquisa
Atribuição por último clique     100%
Atribuição linear 33% 33% 33%
Atribuição baseada em dados 20% 50% 30%

Um modelo baseado em dados distribui créditos de maneira diferente para cada interação ao longo da jornada do consumidor.

Depois de configurar a atribuição baseada em dados, a Ana percebeu que os anúncios da rede de Display tiveram um impacto muito maior nas vendas do que ela tinha imaginado. Embora a maior parte das vendas estivessem vindo dos anúncios de pesquisa, a maioria delas era de pessoas que tinham clicado no anúncio de display antes. Por isso, Ana aumentou o orçamento dos anúncios da rede de Display.

Contabilize suas vendas efetivas

Uma etapa importante para maximizar seu ROI é rastrear quanto vale cada venda. Depois de fazer isso, você pode usar estratégias de lances automáticos, como o ROAS desejado, para obter mais receita. (Vamos falar de ROAS desejado logo mais.)

Vamos lá

Siga esses passos para acompanhar o valor de cada conversão no seu site.

Não compare maçãs com bananas

A nossa recomendação é consolidar as plataformas para reunir todas as fontes de dados de clientes em um só lugar. Conforme você acumula mais dados e seu processo se torna automatizado, essa consolidação se torna ainda mais importante.

Vamos lá

Use o Google Analytics e o Google Marketing Platform (GMP) para unir todas as suas fontes de dados.

Dica do especialista

Use o relatório de conversões para entender como você está atingindo as metas em canais diferentes.

Dica do especialista

Se você tem um aplicativo, não se esqueça de implementar links diretos e o rastreamento de conversões de app para determinar seu ROI em campanhas tanto de web quanto de app.

Agora, vamos focar no ROI

02

Encontre seus clientes mais valiosos usando a automação

Alguns clientes agregam mais valor do que outros, e seu lance deve refletir isso.

Num mundo ideal, você seria capaz de se concentrar em seus melhores clientes — e ter uma estratégia que se ajusta ao valor e às características de cada consumidor. Obviamente, isso seria extremamente demorado e praticamente impossível de se fazer manualmente.

Felizmente, a automação permite que você tenha uma estratégia de marketing digital que reflete o valor que cada usuário traz para você.

Para explorar todo o potencial da automação, use palavras-chave de correspondência ampla para localizar novas pesquisas, anúncios de pesquisa responsivos para entregar mensagens relevantes para os clientes e estratégias de lance baseadas em valor para definir lances voltados para os melhores clientes.

Existem algumas estratégias diferentes de lances focados em valor que você pode escolher. Vamos entender qual é a melhor para você.

Nosso melhor exemplo de estratégia de lance com base em valor é o ROAS desejado (retorno do investimento em publicidade desejado).

Ao contrário do CPA desejado (uma estratégia de lances com base em conversão), o ROAS desejado trata cada cliente de maneira diferente. Ele incorpora o valor previsto de cada cliente, sua probabilidade de conversão e o valor de cada etapa (como um clique ou preenchimento de formulário) usando os valores de conversão informados anteriormente.

35% de aumento no valor de conversão ao mudar dos lances manuais para o ROAS desejado em campanhas de Shopping.3

15% de aumento médio no valor de conversão, mudando do CPA desejado para o ROAS desejado.4

O ROAS desejado permite que você defina lances com base no valor de cada cliente, e não apenas em quanto custará para conquistá-los. Basta informar o retorno médio que você gostaria de obter com cada real investido em anúncios e a campanha será otimizada conforme sua meta de lucratividade.

Por exemplo, se você quer lucrar R$ 3 para cada R$ 1 gasto em anúncios, seu ROAS desejado seria de 300%. Para encontrar o valor que funciona para você, faça esta equação:

Vendas ÷ Gasto com anúncio × 100% = ROAS desejado%

Vamos lá

Combine o uso de automação com palavras-chave de correspondência ampla, anúncios de pesquisa responsivos e uma estratégia de lance baseada em valor (como ROAS desejado e anúncios de pesquisa responsivos).

Não tem certeza de qual é a sua meta de ROAS desejado? Use a estratégia Maximizar o valor da conversão.

Dica do especialista

Gosta do CPA desejado? Você vai amar o ROAS desejado.

O CPA desejado controla os gastos com anúncios e trata todas as conversões igualmente, enquanto o ROAS desejado controla os gastos com anúncios e considera o valor do cliente.

A Feather quer ganhar R$ 4 para cada R$ 1 que gasta em publicidade. Então, a Ana implementa uma estratégia de palavra-chave de correspondência ampla para captar pesquisas de variações relevantes de termos que ela não consegue prever. Ela também usa anúncios de pesquisa responsivos para ter textos relevantes e personalizados para seus anúncios. Por fim, usando o ROAS desejado, a Ana garante uma segmentação voltada para clientes que lhes dariam um retorno de 400% sobre o gasto com publicidade – ou mais. Isso significa um gasto de até R$ 250 para vender um colchão de R$ 1.000, ou de até R$ 10 para vender um travesseiro de R$ 40.

tCPA vs tROAS

  Tiago Tatiana
CPA R$250 R$250
Gasto com anúncios R$250 R$250
Valor da compra R$500 R$1000
Retorno do investimento em publicidade 200% 400%

Usando o CPA desejado, a Ana segmentaria os dois clientes, Tiago e Tatiana. Usando o ROAS desejado, Ana segmentaria Tatiana, maximizando seu retorno.

Aproveite ao máximo o ROAS desejado — otimize os lucros.

Comece usando esta fórmula, que leva os custos em consideração, para calcular o lucro de seu investimento no Google Ads.

Receita do Google Ads - Custo dos bens vendidos = Lucro do Google Ads

Depois, você pode importar o valor da margem de lucro para o Google Ads e usar o tROAS para otimizar o lucro de cada venda.

Agora é com a criação

03

Destaque-se com criativos poderosos

Escreva anúncios de pesquisa mais eficazes

Pesquisas confirmam o que já sabemos: os aspectos criativos de um anúncio (como os títulos) ainda são os elementos mais importantes para impulsionar as vendas. No link abaixo, compilamos uma lista de boas práticas para tornar seus anúncios de pesquisa o mais impactante possível.

Vamos lá

Escreva anúncios de pesquisa eficazes com essas dicas.

Lembre-se das boas práticas para criativos na rede de Display

Para anúncios da rede de Display, selecione uma imagem potente, que siga todos os requisitos, com um título atraente e uma proposta de valor clara na descrição. Quando possível, tente usar uma imagem com um único assunto, uma composição natural e bordas quadradas. Evite sobrepor logotipos ou texto na imagem.

Para dicas de como escolher a melhor imagem, consulte abaixo nosso Guia de boas práticas para criativos de Display.

75% do impacto de um anúncio é determinado pela qualidade do criativo.5

Siga nossa receita para bons vídeos

Depois de muitos testes, chegamos às regras essenciais para um criativo eficaz no YouTube. Compartilhe com sua equipe de criação antes de começar a trabalhar no próximo anúncio de vídeo.

Dica do especialista

Use o diretório de criativos do YouTube para encontrar empresas que possam te ajudar a fazer um.

Agora está tudo pronto.

Vamos fazer seus negócios crescerem!

Parta para a ação

Agora é a hora de turbinar seus esforços. Vamos dividir esta seção em duas partes: conquistar a demanda existente no fundo do funil e gerar uma nova demanda no topo do funil.

  1. Conquiste a demanda existente
  2. Crie uma nova demanda

01

Conquiste a demanda existente

Comece com anúncios de pesquisa

Anúncios de pesquisa são a maneira acertada de buscar leads qualificados quando as pessoas fazem buscas no Google e em parceiros de pesquisa.

https://lh3.googleusercontent.com/srIiCl0fA2XpjMi-gK-Q3l-AHcqQsLVCs2SgNAQuFkcOIpR4cgQMF6jWap_8c6McUtHOHhqH1iJJXOLqPKvxWTvtzp9Qrx8BkF6GxEKyuyeh9QwBjd4

Nossas recomendações

Escolha as palavras certas para seus produtos e serviços com o Planejador de palavras-chave.

Faça uma campanha de pesquisa de marca para conquistar clientes que buscam a sua empresa e querem comprar um produto ou serviço.

Crie anúncios dinâmicos de pesquisa para atrair mais tráfego sem adicionar ou gerenciar mais palavras-chave.

Use anúncios de pesquisa responsivos para mostrar resultados personalizados automaticamente com base no que os usuários estão procurando.

Aproveite ao máximo seu orçamento usando os lances de ROAS desejado.

MELHORES PRÁTICAS AO USAR OS LANCES DE ROAS DESEJADO:

Comece com um ROAS desejado próximo ao que você já está alcançando e ajuste a partir daí. Começar com um ROAS desejado muito alto pode afetar seu volume de conversão e limitar a quantidade de tráfego dos seus anúncios.

Deixe que o ROAS desejado tenha um período de aprendizado completo, o que pode levar mais de uma semana – dependendo de quanto tempo leva para um lead adpassar por toda a jornada de conversão. (Sua performance pode variar muito durante este período de aprendizagem.)

Após o período de aprendizado, continue ajustando seu ROAS desejado para encontrar o equilíbrio ideal entre volume e eficiência.

Dica do especialista

Os elementos palavras-chave de correspondência ampla, ROAS desejado e anúncios de pesquisa responsivos são mais eficazes se usados juntos.

Ana usou o Planejador de palavras-chave para ver o que os consumidores estão buscando no Google quando eles procuram por colchões, e usou os termos mais relevantes para criar uma campanha de anúncios de pesquisa. Depois, ela configurou os anúncios dinâmicos de pesquisa para cobrir automaticamente todas as palavras-chave que não estavam mapeadas, a partir do conteúdo de seu próprio site.

Crie anúncios de Shopping

Se você vende produtos, os anúncios de Shopping são uma maneira simples e flexível de mostrar seu inventário para mais pessoas.

Para aproveitá-los ao máximo, recomendamos que você:

Configure seus produtos para serem exibidos no Google Shopping e na rede de pesquisa por meio do Google Merchant Center.

Conecte sua plataforma de e-commerce diretamente ao Google Merchant Center (verifique se sua plataforma permite isso).

Use as campanhas inteligentes de Shopping para segmentar (e redirecionar) automaticamente os clientes com alta intenção de compra na Rede de Pesquisa, Display, YouTube e Gmail.

A campanha de Shopping da Feather

Dica do especialista

Algumas plataformas de e-commerce permitem uma integração direta com o Google Merchant Center.

Conquiste clientes valiosos com campanhas de app

Se você tem um aplicativo, use as campanhas de app do Google para aumentar as vendas e interagir com seus clientes. Usuários de aplicativos geram 3,5x mais receita por consumidor que em um site mobile.

Vamos lá

Use as campanhas de app para captar novos usuários em toda a rede do Google, incluindo rede de pesquisa, Google Play, YouTube, Discover e a rede de Display do Google.

Dica do especialista

Implemente links diretos nas suas campanhas de Pesquisa, Display ou Shopping para aumentar as conversões em mobile com clientes que já usam seu app.

Agora, vamos encontrar novos clientes

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Crie uma nova demanda — expanda para novas plataformas

Preencha o topo do funil

Depois de conquistar os clientes que já estão pensando em comprar seus produtos, é hora de criar mais demanda no topo do funil. A partir daí você pode continuar a estimulá-los à medida que seguem ao longo da jornada de compra até a venda final.

Mas antes de começar, tenha certeza de que você definiu claramente os objetivos de marca que vão qualificar o impacto do seu topo de funil. (Essas metas vão ser diferentes dos objetivos de performance que você usa para coisas como pesquisa.)

https://lh3.googleusercontent.com/KRt4ep5fTVzpTAeWfRlUlbEMokT_zeNFd-g_jmQHNxKY40VYSv9h1rOH0AoQZrduGII4i2eVNsxRX-RGEMML__itY-ejxYxxxgEYGeAFKKDc--fyc9OG

Crie anúncios da rede de Display

Você pode se conectar com mais de 90% dos usuários de internet no mundo todo usando a rede de Display. Por isso, ela é importante quando se pensa em uma estratégia para todas as etapas do funil.

AINDA NÃO CONHECE ANÚNCIOS DE DISPLAY? COMECE POR AQUI:

Crie uma campanha inteligente de Display para segmentar audiências automaticamente em todos os estágios da jornada do consumidor na rede de Display do Google.

Use uma campanha Discovery para apresentar automaticamente sua marca a novos clientes que usam Gmail e YouTube e também o Discover (plataforma que mostra novos conteúdos com base nos interesses das pessoas).

Dica do especialista

Para alcançar clientes que você já tem, use o Remarketing e a Segmentação por lista de clientes, que reduziu recentemente os limites de elegibilidade de público. Para encontrar novos clientes, segmente negativamente as mesmas listas.

Crie anúncios de vídeo

Provavelmente, seus clientes já estão acessando o YouTube em busca de conselhos sobre o que comprar. Isso faz dessa plataforma o lugar perfeito para alcançar pessoas que estão buscando ativamente por novas marcas.

Para aumentar as vendas online, recomendamos começar com uma campanha TrueView for action. Ela consiste em anúncios que aparecem durante a exibição de um vídeo, e podem ser pulados. Eles encorajam as pessoas a concluir uma ação, trazendo um call to action chamativo, um título e uma tela final. Com esse tipo de anúncio, é possível inclusive que os clientes explorem seu produto ou compartilhem informações de contato diretamente a partir do anúncio.

É sua primeira vez anunciando no YouTube? Assista a este vídeo (ative as legendas em português) para entender como funciona uma campanha de vídeo. Depois, use o Find My Audience para encontrar as pessoas mais importantes para sua empresa.

Vamos lá

Crie uma campanha TrueView for action.

Dica do especialista

Primeira vez criando uma campanha TrueView for action? Comece com um lance “maximizar conversões” e programe um orçamento diário de 20x o valor do CPA de Display, ou de 30x o CPA de Pesquisa.

Ana queria criar uma nova demanda e atingir potenciais clientes que ainda não estavam procurando por colchões. Para isso, ela criou uma campanha TrueView for Action no YouTube para aumentar a base de usuários, com call-to-actions chamativos e sobreposições de texto.

Hora de aprimorar

Vamos melhorar ainda mais a sua performance.

Avalie & vá além

Com o passar do tempo, você vai entender melhor o desempenho de seus anúncios. Use essas informações para otimizar sua performance, testar novas estratégias e encontrar mais oportunidades de crescimento.

  1. Gaste seu tempo com sabedoria
  2. Teste, aprenda e aprimore
  3. Não perca a oportunidade

Aguarde o tempo de aprendizado da automação

As soluções de lances automáticos podem levar cerca de duas semanas para ter uma leitura precisa de seus dados. Verifique o relatório de estratégia de lances para ver quantos dias faltam para o período de aprendizado terminar, e tente não fazer muitas alterações em sua campanha nesse meio tempo.

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Gaste seu tempo com o que vale a pena

Deixe o Google encontrar as melhores oportunidades

Quando você está coordenando centenas de campanhas, economizar tempo é fundamental. A pontuação de otimização te ajuda a fazer isso: ela estima a performance da sua conta do Google Ads e fornece recomendações personalizadas para ter uma performance ainda melhor.

80% do tempo dos profissionais de marketing digital é gasto em tarefas manuais (como lances) e apenas 20% é gasto com estratégia.6

Vamos lá

Veja a sua pontuação de otimização para avaliar a performance da sua conta no Google Ads.

Vamos nos aprofundar

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Teste, aprenda e aprimore

Entenda a jornada de compra do seu cliente

Sempre quis saber o que acontece entre o topo e o fundo do funil? Agora é o momento ideal para buscar a resposta.

Para ver todas as formas com as quais as pessoas interagem com a sua campanha, entre na sua conta do Google Ads e clique em “Ferramentas e Configurações”. Depois, selecione "Atribuição".

https://lh3.googleusercontent.com/wXbfN2ld-Gk_5gRbJ_ly3R9t0BQH8_1NRXLhBo5TB9Ib7V3BN6oz3uM7zyJWnnqqpe7vpc2ub11AT21PRIh3mgA-me9H-a_WbwCozykjEhLZqz6Syiw

Conheça seus clientes fiéis

Agora que você está segmentando seus principais clientes com o TROAS, vamos ver o que mais podemos aprender sobre eles.

Vá para “Ferramentas e configurações” em sua conta do Google Ads e selecione “Valor do cliente”. Isso fornecerá dados anônimos e agregados do consumidor, mostrando quais características são compartilhadas por seus principais clientes.

https://lh3.googleusercontent.com/DHewGNO1LDmtvZYuzeRB45_dWGV52JCOCvTqIF_-A_lPIqLqi3vLRWgmUfZFPAcldWNdj5Iu4HItDsE6gRMH6kRcswTkHF_qgjyP1PRsWbcawbBUnzc

Escreva com lápis antes da caneta

Antes de usar novas estratégias, faça um teste usando os rascunhos e experimentos de campanha na sua conta do Google Ads. Depois, dê uma olhada no planejador de desempenho para ver o impacto de diferentes orçamentos.

Vamos lá

Use os rascunhos e experimentos de campanha para testar novas estratégias e o planejador de desempenho para testar orçamentos diferentes.

Agora vamos trabalhar com números

03

Não perca oportunidades

Aumente a sua fatia do bolo

Se a sua campanha está atingindo as metas, mas estourando o orçamento, provavelmente há mais espaço para crescer. Verifique sua parcela de impressões na sua conta do Google Ads: ela informará quantas impressões foram para os concorrentes devido à falta de orçamento.

Vamos lá

Use a sua parcela de impressões para reavaliar o orçamento.

Continue dando insumo ao topo do funil

Pode ser tentador focar apenas nos clientes do fundo do funil.

Mas, para continuar a expandir seus negócios, invista também em estratégias para o topo do funil, como Display e Vídeo. Essa é a melhor maneira de atingir os objetivos de marca e aumentar seu market share ao longo do tempo.

Reavalie seus objetivos de campanha

Agora que você tem mais dados, pense também em ajustar seu ROAS. Se ele for muito alto, talvez você esteja perdendo vendas adicionais. Se for muito baixo, talvez você esteja sacrificando os lucros pelo volume.

Tente encontrar a mudança que permita maximizar seu lucro de maneira geral.

https://lh3.googleusercontent.com/pzS0cKJc7b0yZAQOM_XILz9r5qsTn0IT3-GTItvsXEDB8b2tAQbrqqLfHauBwHHQMjwrCeCA0K3qoxziVaG16UEB6fJIr3JFR7P4OaRR2FAjX4ImZ8U

Ao planejar as próximas etapas, leve em consideração o valor de vida útil do cliente (lifetime value).

Descobrir o valor de cada um de seus clientes não é fácil. Você vai precisar avaliar dados de fontes pagas, orgânicas e outras operações de marketing. Descobrir o valor de vida útil permitirá que você faça lances considerando o valor completo que cada cliente pode oferecer para a sua empresa.

Para começar, verifique quanto você está ganhando com cada cliente. Acesse o Google Analytics, abra os relatórios e selecione “Público Alvo > Valor da vida útil”.

Dica do especialista

A nova página de insights do Google Ads é atualizada diariamente. Ela mostra insights selecionados e exclusivos para seu negócio, que vão ajudá-lo a entender a performance das campanhas e identificar oportunidades de crescimento e expansão.

A Ana conseguiu aumentar em 25% as vendas online da Feather. Porém, ao analisar os dados da parcela de impressões de suas campanhas, ela percebeu que ainda estava dando impressões aos concorrentes.

Então ela verificou a aba de Recomendações e usou a Pontuação de Otimização para identificar facilmente as oportunidades de maximizar o potencial do Feather, aumentando o orçamento de campanhas específicas.

Ao verificar todas as oportunidades para a conta, a Feather conseguiu atingir a meta de crescimento do ano.