株式会社フォトシンスは、スマートロック「Akerun」を開発・販売するベンチャー企業です。Google 広告（旧 Google AdWords）を利用して新しいサービスの認知を拡大するなど、マーケティング活動に Google 広告を効果的に活用しています。

同社は、さまざまな業種・業態で使える、スマートフォンでドアの鍵の開け閉めを管理するスマートロック「Akerun」を開発・販売しています。「現在の鍵と併用して使える」「鍵の共有が簡単に可能」など、商品のセールス ポイントは多く、将来が期待されるものの、スマートロック市場自体はまだ小規模で、一般的な認知度が少ないことが課題でした。そこで市場を開拓する意味合いも込めて、一般ユーザーへの認知拡大施策として Google 広告を開始しました。

同社は 2 つの方向性の施策を展開していきます。1 つ目が PR 施策と連動させた広告の展開です。スマートロックという新しい商品・サービスは、メディア掲載時には注目を集めるものの、一過性となる危険がありました。そこで、自社サイトを訪問したユーザーに対してリマーケティングを使い、Google 広告を通じて再び接触を試みました。また、新サービスのローンチ発表など流入が増えると考えられるタイミングでは、検索広告の入札価格を上げて取りこぼしを防止しました。2 つ目がターゲットとコンテンツのマッチングを意識した Google ディスプレイ ネットワーク（GDN）の活用と細かな改善です。「Akerun」の特徴として「一般家庭」や「不動産経営者」「ホテル関係者」など、さまざまなユーザー層が想定されます。それぞれのユーザーに合わせてカスタマイズしたバナーとランディング ページを用意し、コンテンツ ターゲティングやプレイスメント機能を使って、ユーザーの興味に合わせた表現のバナーで誘導をかけました。

同社は施策により、メルマガや他のオンライン広告などと Google 広告を組み合わせて効果を最大化することに成功しました。2015 年 7 月に本格的な広告運用を始めてから 2 か月で設定された目標数値は大きくクリア。売上目標から逆算して設定された見積りなどのコンバージョン数の達成度は 500% を超えました。顧客獲得単価も当初の想定を下回る数字となり、効率的な集客を実現しています。

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