Balik ke pustaka referensi

Bali Hai Cruises meningkatkan pemesanan sebesar 150% dan panggilan sebesar 29%

Balik ke pustaka referensi

Bali Hai Cruises meningkatkan pemesanan sebesar 150% dan panggilan sebesar 29%

Sasaran
  • Mampu mengikuti basis klien yang lebih muda dan lebih paham teknologi
  • Meningkatkan traffic situs dan menjangkau lebih banyak calon pelanggan
  • Menaikkan volume pemesanan online dan meningkatkan pendapatan
Pendekatan
  • Menjalankan Google Ads, menargetkan kata kunci umum terkait layanan pariwisata
  • Menyempurnakan kata kunci dan penargetan sehingga kampanye akan lebih terfokus
  • Mengalihkan penelusuran ke halaman landing khusus, bukan ke halaman beranda
Hasil
  • Pemesanan online meningkat 150% dalam satu bulan sejak peluncuran Google Ads
  • Rasio pantulan situs turun dari 70% menjadi 56%, kemudian 10%
  • Panggilan telepon ke Bali Hai Cruises meningkat sebesar 29%
  • Pemesanan online kemudian meningkat lagi sebesar 108%

“Pada tahap pertumbuhan kami sekarang, kami sangat perlu meninjau strategi pemasaran digital dan mendesain ulang situs kami menggunakan fitur terbaru dari Google Ads untuk mengikuti perkembangan inovasi pasar.”

— Andrew Sutherland, General Manager, Bali Hai Cruises

Tentang perusahaan

1990

Bali Hai Cruises didirikan

150%

Peningkatan pemesanan dalam sebulan sejak menjalankan Google Ads

108%

Peningkatan pemesanan berikutnya setelah mengoptimalkan kampanye

Sasaran Bali Hai Cruises

Bali Hai Cruises didirikan pada tahun 1990, tepat setelah Bali membuka diri untuk pariwisata dari seluruh dunia. Selama hampir dua dekade, perusahaan ini menyediakan pengalaman wisata laut yang unik untuk turis keluarga dan independen, serta berkomitmen tinggi untuk memastikan pengoperasian dan praktik yang mereka lakukan ramah lingkungan.

Industri pariwisata yang berkembang pesat di Bali meningkatkan permintaan terhadap layanan Bali Hai, dan sekarang tim ini beranggotakan hampir 500 orang. Namun lanskap bisnis telah berubah secara drastis sejak awal pendiriannya: Bali Hai kini menghadapi persaingan yang ketat, dan harus mampu mengikuti basis kliennya yang lebih muda dan paham lebih teknologi. Klien ini kebanyakan berasal dari benua Asia dan tidak terlalu bergantung pada agensi perjalanan, yang telah lama menjadi saluran pemasaran utama Bali Hai.

Sejak 2012, sudah terlihat jelas bagi Andrew Sutherland, General Manager, bahwa ia harus mengubah strategi dan menjangkau calon pelanggan di tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktunya: online. Bali Hai telah membuat situs dan berinvestasi di SEO, namun mereka masih belum mendorong pemesanan online sebanyak yang diharapkan.

Merasa frustasi, tim beralih ke Google Ads. Sasaran mereka adalah menggunakan Google Ads untuk mendorong lebih banyak traffic ke situsnya, dan meningkatkan jumlah pemesanan online.

Pendekatan Bali Hai Cruises

Bali Hai memulai dengan hal yang mudah, dan menjalankan kampanye Google Ads yang menargetkan kata kunci umum yang terkait dengan layanan pariwisata. Kemudian, mereka menyempurnakan kata kunci sehingga dapat mempersempit penargetan, dan memperbaiki hasilnya.

Selain itu, Bali Hai juga berhenti mengirimkan penelusuran ke halaman beranda mereka menggunakan kampanye iklannya; mereka justru mulai mengalihkan konsumen ke halaman landing khusus. Misalnya, konsumen yang menelusuri “kapal pesiar di Bali” akan melihat iklan dan halaman landing yang menyoroti layanan kapal pesiar Bali Hai.

Hasil Bali Hai Cruises

Bali Hai mendapatkan hasil yang memuaskan di awal, dengan pemesanan online yang meningkat sebesar 150% dalam satu bulan sejak peluncuran kampanye iklannya.

Setelah Bali Hai menyempurnakan kata kuncinya dan meningkatkan penargetannya, rasio pantulan situsnya turun dari 70% menjadi 56%, dan panggilan telepon ke bisnis meningkat sebesar 29%. Dalam setahun, pemesanan online perusahaan meningkat lagi sebesar 108%, dan sekarang, Bali Hai memiliki rasio pantulan yang luar biasa rendah sebesar 10%.

Ingin tahu lebih lanjut mengenai Google Ads? Register di sini atau telepon nomor untuk berkonsultasi dengan salah satu Spesialis Google Ads kami dan mendapatkan bantuan memulai iklan Anda.

Bagikan ini dengan jaringan Anda.

Apakah Anda pikir seseorang mungkin menganggap ini bermanfaat? Biarkan mereka tahu hari ini.

Daftarkan diri Anda hari ini

  • 1. Buat sebuah akun
  • 2. Tetapkan anggaran Anda
  • 3. Tulis iklan pertama Anda dan putuskan di mana iklan itu akan muncul
*

Atau hubungi kami untuk mendapatkan bantuan dalam menyiapkan akun Anda.Senin - Jumat, pukul 9.00-18.00 WIB