PT Bintang Sempurna adalah sebuah perusahaan penyedia layanan cetak digital dan offset yang telah berdiri sejak tahun 1989 di Jakarta. Berawal dari sebuah toko fotokopi kecil dengan 5 orang karyawan, Bintang Sempurna kini memiliki 270 orang karyawan, dengan ragam pelanggan baik dari klien korporat (B2B) dan perorangan (B2C) di wilayah Jakarta serta kota-kota besar di sekitarnya.

Selama lebih dari tiga puluh tahun beroperasi di Jakarta, Bintang Sempurna terus berupaya untuk meningkatkan kinerja dan memperluas jaringan pelanggannya. Hal ini cukup menantang, terutama dengan banyaknya perusahaan-perusahaan yang menyediakan layanan sejenis.

Untuk dapat bersaing, menurut Direktur Bintang Sempurna Laurensius Candra, perusahaannya memilih untuk menitikberatkan sasaran bisnisnya pada proyek-proyek berskala kecil dan menengah dari agency-agency periklanan di Jakarta dan sekitarnya.

Sasaran itu ditempuh Bintang Sempurna lewat dua metode. Yang pertama, dengan mengadakan workshop dan open house gratis untuk mahasiswa desain untuk mempelajari teknik-teknik cetak digital dan offset terbaru, sekaligus memperkenalkan fasilitas dan layanan Bintang Sempurna yang ada. Diharapkan Laurensius, workshop-workshop ini dapat menciptakan kesadaran merek yang baik di kalangan industri desain dan periklanan.

Metode lain yang juga diterapkan oleh Bintang Sempurna untuk menciptakan kesadaran merek dan memperluas jangkauan pelanggan adalah lewat strategi pemasaran digital. Diakui Laurensius, metode ini dipilihnya karena biayanya relatif rendah dibandingkan dengan metode pemasaran konvensional melalui TV atau Radio.

Sejak tahun 2015, Bintang Sempurna mulai menggunakan strategi pemasaran digital lewat Kampanye Pintar. Kampanye Pintar memungkinkan Bintang Sempurna untuk mengatur tujuan pemasaran dengan mudah seperti:

• Mendapatkan Pesan Pelanggan: Dengan Kampanye Pintar, Bintang Sempurna dapat menyertakan nomor telepon bisnis pada tampilan iklan, sehingga memudahkan pelanggan untuk menghubungi Bintang Sempurna.
• Meningkatkan Kunjungan Pelanggan: Lewat tampilan iklan pada Google Maps, Kampanye Pintar juga dapat dioptimalkan untuk memudahkan pelanggan mengunjungi lokasi Bintang Sempurna.

Penggunaan Kampanye Pintar berhasil secara signifikan meningkatkan prospek penjualan (leads) dan kunjungan (traffic) pelanggan untuk Bintang Sempurna.

Pada Q1 tahun 2018 misalnya, tercatat prospek penjualan berupa telepon pelanggan yang masuk sebesar 110. Prospek penjualan ini melonjak drastis menjadi 483 pada Q4, atau sebesar 4 kali lipat jika dibandingkan dengan prospek penjualan di awal tahun 2018.

Minat pelanggan akan layanan yang ditawarkan oleh Bintang Sempurna juga mengalami peningkatan. Hal ini ditunjukkan lewat melonjaknya klik di situs Bintang Sempurna sejak menampilkan iklan lewat Kampanye Pintar. Di tahun 2018, terjadi peningkatan sebesar 17x pada jumlah klik di situs Bintang Sempurna.

Bintang Sempurna juga berhasil memperluas jaringan pelanggannya. Sejak menggunakan Kampanye Pintar, sekitar 15% penjualan Bintang Sempurna berasal dari luar kota Jakarta, segmen baru yang sebelumnya tidak tersentuh oleh perusahaan ini.

Dengan anggaran iklan yang sama, Bintang Sempurna dapat menurunkan biaya per akuisisi pelanggan hingga 77% di tahun 2018.

Ingin tahu lebih lanjut mengenai Google Ads? Register di sini atau lihat halaman FAQ untuk informasi lebih lanjut.