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Qu’est-ce qu’une annonce reciblée? Un guide pour le reciblage de clients

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Qu’est-ce qu’une annonce reciblée? Un guide pour le reciblage de clients

A retenir

Lorsque les utilisateurs visitent votre site Web, seul un très faible pourcentage effectue réellement la conversion que vous désirez. Ceci peut être dû à différents facteurs, du plus général (les clients veulent faire plus de recherches avant de s'engager pour un achat) au plus précis, comme le fait de ne pas trouver le produit exact qu'ils avaient en tête. Apprenez-en plus ci-dessous sur la façon de recibler des annonces pour augmenter les conversions.

1. Que sont les annonces reciblées ?

2. Pourquoi utiliser le reciblage d'annonces ?

3. Comment fonctionne le reciblage d'annonces ?

4. Types de reciblage d'annonces

5. En savoir plus sur le reciblage d'annonces

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Vous définissez les règles quand les utilisateurs sont dans votre liste de reciblage.

1. Que sont les annonces reciblées ?

Le reciblage d'annonces permet à votre entreprise de diffuser des annonces ciblées aux utilisateurs qui ont visité votre site Web et n'ont pas effectué une conversion complète : achat d'un article, renseignement d'un formulaire de contact, téléchargement d'un fichier, etc. La façon la plus simple de concevoir ces annonces est de les imaginer comme le moyen en ligne de convertir les amateurs de lèche-vitrine classiques en acheteurs. En utilisant de simples codes de suivi, le reciblage d'annonces séduit les visiteurs précédents pour qu'ils reviennent sur votre site Internet en leur montrant des annonces pertinentes lorsqu'ils parcourent des sites Internet du Réseau Display de Google ou qu'ils cherchent des termes connexes sur Google. Avec le reciblage d'annonces, votre marque et vos produits restent à l'esprit des visiteurs passés.

Qu'est-ce que le reciblage et le remarketing ?

Le remarketing est une fonctionnalité qui vous permet de personnaliser votre campagne d'annonces affichées pour les gens ayant précédemment visité votre site, et d'adapter vos annonces à ces visiteurs lorsqu'ils surfent sur Internet et utilisent des applications.

2. Pourquoi utiliser le reciblage d'annonces ?

Bien utilisé, le reciblage d'annonces peut s'avérer fort utile. Que vous cherchiez à développer la notoriété de votre marque, augmenter vos ventes ou à conduire tout autre type de conversion. Le taux de clic et les taux de conversion du reciblage d'annonces parlent d'eux-mêmes. Chaque fois que vos amateurs de lèche-vitrine en ligne voient votre annonce, ils commencent à reconnaitre votre marque et vos produits, ce qui les rend plus susceptibles de revenir faire un achat.

Avec le reciblage d'annonces, vous serez aussi en mesure de :

Contrôler les coûts

Avec un paramétrage adéquat, le reciblage d'annonces offre un retour sur investissement très intéressant. Parce que vous diffusez vos annonces à des clients dont vous savez déjà qu'ils sont intéressés, vous constaterez probablement que plus de gens font la conversion.

Produire facilement des annonces

Avec la galerie d'annonces de Google, vous pourrez créer gratuitement de nombreuses annonces images et vidéos en quelques clics seulement. Pas d'inquiétude quant à l'intervention d'un concepteur graphique spécialisé, c'est aussi facile que de choisir l'image que vous voulez afficher et montrer votre texte.

Créez des listes personnalisées et sur mesure

En utilisant Google Ads, vous pouvez rendre vos listes reciblées aussi précises que vous voulez. Par exemple, vous pouvez créer une liste pour cibler spécifiquement les clients qui ont quitté votre site Web alors que leur panier d'achat contient toujours des articles. Vous pouvez également cibler les personnes qui passent un temps significatif à regarder un produit particulier.

3. Comment fonctionne le reciblage d'annonces ?

Le reciblage d'annonce utilisent de petits morceaux de codes placés sur votre site Web pour suivre les cookies d'un nouvel utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers sauvegardés automatiquement sur le navigateur d'une personne, qui archivent les préférences et d'autres informations. Ce code ajoute alors les informations anonymes des utilisateurs qui ont visité votre site vers une liste spécifique que vous avez créée. Ensuite, après qu'un visiteur a quitté votre site Web, ses cookies alerteront Google Ads pour afficher vos annonces les plus pertinentes quand il parcourra d'autres sites en ligne.

Vous fixez la règle du moment d'ajouter à votre liste de reciblage les visiteurs ou les utilisateurs. Vous précisez aussi la durée pendant laquelle les informations d'un utilisateur doivent rester sur votre liste. Ainsi, vous ne suivez pas les utilisateurs qui ne sont pas prêts à faire un achat ou qui ne sont plus intéressés par votre produit.

Le code placé sur votre site Web n'est pas visible des visiteurs et communiquera uniquement avec le navigateur d'une personne si les paramètres de l'utilisateur le permettent. Tous les navigateurs des utilisateurs d'Internet ont la possibilité d'autoriser et d'interdire les cookies, bien qu'interdire les cookies signifie souvent une expérience en ligne moins personnalisée. Si votre site Web dispose déjà d'un tag Google Analytics, vous pouvez l'utiliser et ignorer l'ajout du code de reciblage Google Ads.

Suivre ces étapes ne signifie pas que votre entreprise est en mesure de recueillir ou de voir des informations personnelles des visiteurs. Les exigences de la politique de Google précisent que tous les codes placés sur votre site Web pour lancer une campagne de publicité basée sur Internet ne peuvent pas recueillir d'informations personnellement identifiables (IPI) y compris, mais sans s'y limiter les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les numéros de cartes de crédit. Trouvez plus d'informations sur la protection de la vie privée des utilisateurs.

4. Types de reciblage d'annonces

Il existe deux principaux types de reciblages d'annonces et chacun utilise une stratégie différente pour séduire vos clients.

Les annonces de reciblage sur pixel

Le type le plus commun, le reciblage sur pixel, permet à votre site Web d'ajouter des annonces pour tous les utilisateurs après qu'ils ont quitté votre site, qu'ils aient ou non fourni des informations de contact. Lors de l'utilisation des annonces de reciblage sur pixels, les « cookies » mentionnés précédemment informeront Google Ads qu'une personne quitte votre site Web sans faire d'achat. Cela entraîne une rapide réaction en chaîne pour que votre annonce puisse immédiatement s'afficher quand cet utilisateur est sur un autre site Web ou cherche des termes apparentés sur Google. Le principal avantage de ces annonces est que Google Ads peut montrer des annonces très spécifiques basées sur une page ou un produit en particulier que l'utilisateur visitait. Cependant, pour être aussi précis que possible, ce processus peut demander beaucoup de temps pour mettre en place le code sur votre site Web.

Par exemple, si un utilisateur visite votre site Web et passe un certain temps à chercher une paire de bottes, des cookies archiveront cette information. Si cet utilisateur quitte alors votre site Web et recherche « bottes » sur Google, ou va sur un site Web sur le réseau Display de Google et continue à chercher des bottes, Google Ads peut alors afficher votre annonce en mettant en valeur la paire de bottes particulières que l'utilisateur a examiné le plus longtemps sur votre site. De cette façon, vos annonces sont utilisées au moment opportun et présentées au client. C'est une stratégie extrêmement efficace qui nécesssite cependant une mise en œuvre légèrement plus avancée.

Annonces de reciblage sur liste

Stratégie moins utilisée, le reciblage sur liste utilise une liste d'adresses e-mail que vous fournissez ou recueillez par l'intermédiaire de votre site Web comme l'audience publicitaire. Parce que cette stratégie repose sur des informations déjà collectées, ainsi que sur les caractéristiques comportementales en ligne, le reciblage sur site permet à votre entreprise de présenter des annonces fortement personnalisées et contrôlées. Ceci signifie que vos annonces ne sont montrées qu'à un public très spécifique et peuvent fournir les meilleures chances de conversion. Bien qu'elles puissent demander beaucoup de temps, les annonces de reciblage sur liste sont une très bonne stratégie pour les petits budgets.

Ainsi, si un utilisateur s'abonne aux e-mails d'offres spéciales de votre entreprise, il peut remarquer la promotion sur les bottes de votre entreprise. Cependant, il peut ensuite être convaincu de pouvoir obtenir un prix inférieur ailleurs. En utilisant l'adresse e-mail que l'utilisateur a fournie initialement, vous pouvez créer une campagne d'annonces spécifiques pour cet utilisateur particulier, qui peut mettre en avant votre offre sur les bottes pour la semaine suivante.

5. En savoir plus sur le reciblage d'annonces

Il est important de se souvenir que les utilisateurs doivent volontairement soumettre leurs informations pour ces campagnes et que les informations ne peuvent pas être achetées ou partagées avec un tiers. Obtenez plus d'informations sur nos exigences en matière de politique sur les renseignements personnels.

Le reciblage est une formidable façon de suivre un public que vous connaissez déjà et qui est déjà familiarisé avec votre marque et a fait preuve d'intérêt, sans sembler trop intrusive. Une chose à ne pas oublier, c'est que les différents produits peuvent nécessiter des durées de suivi différentes. Par exemple, quelqu’un cherchant à acheter une paire de bottes est moins susceptible de consacrer du temps à des recherches qu'une personne qui souhaite acheter des vacances de luxe. Continuez à tester pour voir ce qui marche le mieux pour votre entreprise.

Apprenez-en plus sur la façon de paramétrer votre première campagne de reciblage et d'optimiser votre budget.

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