CRÉER UN AVANTAGE CONCURRENTIEL
Les données internes que vous recueillez avec le consentement des clients sont exclusives à votre entreprise.
Utilisez les données internes pour renforcer votre stratégie publicitaire
Dans un monde sans témoins tiers ni identifiants individuels, les données internes et l’apprentissage automatique contribueront à la réussite de votre stratégie de marketing numérique. Les données internes sont des informations que les clients ont consenti à fournir, comme une adresse courriel ou un numéro de téléphone, et que votre entreprise recueille directement et détient.
La publicité numérique repose sur la confidentialité
Que vous souhaitiez générer des ventes ou trouver des clients potentiels en ligne, la collecte responsable de données internes et la mise en place de mesures de protection de la vie privée sont des éléments clés de votre stratégie publicitaire.
Les spécialistes du marketing qui utilisent efficacement leurs données internes peuvent générer deux fois plus de recettes supplémentaires à partir d’un seul placement publicitaire, d’une seule communication ou d’une seule approche.
Source : « Responsible Marketing With First-Party Data » (Le marketing responsable avec des données internes), BCG, mai 2020.
La valeur des données internes
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AMÉLIORER LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION AUPRÈS DES PUBLICS
Vos données internes peuvent vous aider à comprendre vos clients les plus précieux et à adapter vos messages pour améliorer les performances de vos campagnes.
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ORIENTER LES DÉCISIONS COMMERCIALES
Les données internes vous indiquent de quelle façon les internautes interagissent avec votre entreprise, ce qui peut vous inciter à développer de nouveaux produits et influencer votre stratégie.
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STIMULER L’APPRENTISSAGE AUTOMATIQUE
La combinaison de données internes avec l’apprentissage automatique peut vous aider à atteindre davantage de clients et à obtenir une image précise de votre impact médiatique, même lorsqu’il y a moins de données disponibles.
Développez vos données internes grâce à un échange de valeur juste
Il est important de maintenir la confiance des clients en
assurant la sécurité de leurs données. Veillez donc à ce que
vos politiques de confidentialité soient claires et
accessibles, et faites preuve de transparence sur la manière
dont vous utilisez les données de vos clients. Voici
quelques façons de générer des données internes, tout en
offrant de la valeur aux clients en échange de leurs
informations :
1
- Accès prioritaire aux lancements de produits
2
- Recommandations de contenu ou de produits
3
- Notifications lorsqu’un article est de nouveau en stock
4
- Programmes de fidélité qui offrent des récompenses ou des
avantages exclusifs
Parmi les consommateurs, 90 % sont disposés à partager leurs informations personnelles en échange d’une contrepartie avantageuse, telle qu’une expérience plus conviviale ou mieux personnalisée.
Source : « Consumers Want Privacy. Marketers Can Deliver. » (Les consommateurs tiennent à leur vie privée. Les spécialistes de marketing la respecte), BCG, jan. 2022.
Investissez dans des solutions publicitaires axées sur la vie privée
Générez des données internes pertinentes et exploitables grâce aux visiteurs de votre site Web en activant les technologies de protection de la vie privée de Google Ads. Dans cette prochaine section, vous apprendrez de quelle façon ces solutions travaillent en synergie pour offrir un aperçu plus complet de vos performances marketing, et comment l’apprentissage automatique peut vous aider à atteindre vos publics et à découvrir des informations précieuses.
Kia repense sa stratégie en matière de données internes et quadruple son taux de conversion
La multinationale de l’automobile Kia souhaitait réinventer sa stratégie en matière de données internes pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs et aux exigences réglementaires en matière de protection de la vie privée. En créant un échange de valeur avec les consommateurs et en investissant dans la technologie de protection de la vie privée de Google Ads pour tirer le meilleur parti de ses données internes, le changement de stratégie de l’entreprise a fait quadrupler le taux de conversion.
Consultez plus de ressources sur les données internes
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Pour un apprentissage autonome à la demande, visitez le centre de ressources sur la protection de la vie privée de Skillshop (Privacy Resource Hub).
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Découvrez la façon dont les spécialistes du marketing devraient envisager l’élaboration d’une stratégie pour la collecte de données internes.
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Obtenez des informations sur la façon de stimuler la croissance dans un environnement en pleine évolution axé sur la protection de la vie privée.
