Cómo analizar Google Ads adecuadamente

Una conversión se genera cada vez que tu anuncio logra su propósito, es decir, promoviendo una acción o actividad valiosa de los clientes. Con el seguimiento de conversiones de Google Ads, puedes saber con qué grado de eficacia generan una acción los clics que recibe tu anuncio. La actividad valiosa puede consistir en muchas cosas distintas, desde compras en el sitio web hasta llamadas telefónicas, descargas de una aplicación o registros para recibir un boletín informativo. El proceso de configuración es diferente según el tipo de conversión para el que quieras hacer un seguimiento. El primer paso en la configuración del seguimiento de conversiones es elegir una fuente de conversiones, es decir, el lugar de donde provienen tus conversiones.

La creación de anuncios influye en las conversiones que quieres que generen tus clientes potenciales, ya sea que lo hagan, por ejemplo, en tu sitio web, aplicación o teléfono. A continuación se explican las diferencias de esas tres opciones:

• Sitio web: En este caso se hace un seguimiento cuando un cliente completa una acción en tu sitio web. Esto podría consistir en hacer una compra, registrarse para recibir un boletín informativo, hacer clic en un botón o realizar cualquier otra acción valiosa. Obtén información para configurar el seguimiento de conversiones de tu sitio web.
  
  
• Aplicación: Se hace un seguimiento cuando un cliente instala una aplicación o completa una acción en la aplicación (por ejemplo, una compra). Obtén información para configurar el seguimiento de conversiones de una aplicación para dispositivos móviles.
  
  
• Teléfono: Si quieres hacer un seguimiento de las llamadas desde anuncios o de las llamadas a un número indicado en tu sitio web, o de los clics en un número que se muestra en un sitio web móvil, entonces lo que necesitas utilizar son las conversiones de llamadas telefónicas. Obtén más información acerca del seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas.

Si lo que deseas es hacer un seguimiento de varias conversiones indicadas en esta lista, configura una acción de conversión diferente para cada tipo de conversión que quieras incluir en ese seguimiento. A título de ejemplo, podrías configurar una acción de conversión para hacer un seguimiento de las compras en tu sitio web y otra distinta para seguir las llamadas desde tus anuncios.

Puedes monitorear tus datos de conversiones fácilmente. La columna "Conversiones" te muestra la cantidad de conversiones que obtuviste entre todas tus acciones de conversión. Puedes consultar esa columna para conocer la frecuencia con la que tus anuncios llevan a los clientes a realizar acciones valiosas para tu empresa. Si lo deseas, puedes personalizar la manera en que se hace un seguimiento de los datos de la columna "Conversiones" por medio de los siguientes parámetros de configuración: "Incluir en Conversiones" y "Modelo de atribución".

Además de esos parámetros, hay varias columnas relacionadas que utilizan tus datos de "Conversiones" para brindarte más información; por ejemplo, el costo por conversión, el porcentaje de conversiones, el valor de conversión total, el valor de conversión por costo, el valor de conversión por clic y el valor por conversión. Consulta un resumen acerca de los datos del seguimiento de conversiones aquí.

La métrica principal que recomendamos que monitoreen de forma constante todos los usuarios de Google Ads es el retorno de la inversión (ROI). Ya sea que utilices Google Ads para aumentar las ventas, generar clientes potenciales o fomentar otra actividad valiosa de los clientes, es buena idea que midas tu ROI, que indica la proporción de tus ganancias netas después de descontar tus costos.

En general, esta es la medición más importante de un anunciante, ya que se basa en sus objetivos publicitarios específicos y le muestra el efecto real que tienen en su empresa sus iniciativas de publicidad (es decir, las ganancias que obtiene). El método exacto que utilices para calcular el ROI dependerá de los objetivos de tu campaña. Si conoces tu ROI, podrás evaluar si el dinero que inviertes en Google Ads produce un nivel rentable de ganancias para tu empresa.

Una vez que hayas empezado a medir las conversiones, podrás comenzar a evaluar tu ROI. El valor de cada conversión debería ser superior al importe que inviertes para obtenerla. Por ejemplo, Si gastas $30 pesos en clicks para generar una venta y recibes $300 pesos por esa venta, haz ganado dinero ($270) y obtenido un buen retorno de tu inversión.

El informe de términos de búsqueda incluye una lista con los términos que utilizaron los usuarios y que dieron lugar a que se muestre tu anuncio y se haga clic allí. Según tus opciones de concordancia de palabras clave, los términos de búsqueda indicados podrían ser diferentes a los de tu lista de palabras clave. Al analizar los datos de Google Ads, puedes consultar el informe de términos de búsqueda para conocer el rendimiento que tuvieron tus anuncios cuando se activaron por búsquedas reales en la Red de Búsqueda. Ese informe te muestra en qué medida dichos términos que activaron tus anuncios en Google se relacionan con las palabras clave configuradas en tu cuenta. Si puedes consultar qué tipos de concordancia funcionan bien para determinadas palabras clave y búsquedas, esa relación resulta sumamente útil, dado que te permite definir mejor los tipos de concordancia para todas tus palabras clave, de forma tal que solo las búsquedas adecuadas den lugar a que se muestren tus anuncios, con lo que podrás aprovechar mejor tu presupuesto. La columna "Palabra clave" te indica cuál de tus palabras clave coincidió con el término de búsqueda de un usuario y activó tu anuncio (ten en cuenta que esa columna no aparece de forma predeterminada, así que asegúrate de que se muestre).

Consulta de qué manera se relacionan con tus palabras clave los diferentes términos de búsqueda que activaron tus anuncios en Google.

La mejor manera de aprovechar el informe de términos de búsqueda es analizar las estadísticas y definir mejor tu selección de palabras clave. Aquí te presentamos algunas ideas sobre cómo utilizar esa información:

• Agrega a tu grupo de anuncios como palabras clave los términos de búsqueda que tienen un buen rendimiento. Dado que en el informe de términos de búsqueda se muestran los que ya reciben tráfico, considera también ajustar tus ofertas. En efecto, agregar esos términos como palabras clave no sería de mucha utilidad si no se realizan conjuntamente cambios en las ofertas, en el texto del anuncio o en ambas cosas.
  
  
• Si aparece un término de búsqueda que no es relevante para los productos o servicios que ofreces, agrégalo como palabra clave negativa. Con un presupuesto modesto, te conviene (realmente) hacer una buena investigación y concentrarte en las áreas en las que tienes el mejor rendimiento: esto te ayudará a evitar que tu anuncio se muestre a personas que buscan algo que no vendes.
  
  
• Selecciona el tipo de concordancia correcto (p. ej., amplia, de frase, exacta o negativa) para las palabras clave existentes. La columna "Tipo de concordancia" puede ayudarte a comprender de qué manera el rendimiento de tu anuncio se ve afectado por el tipo de concordancia de palabras clave.

No te preocupes si toda esta información te abruma un poco: siempre podrás obtener instrucciones para ver y comprender el informe de términos de búsqueda.

El nivel de calidad es una medición con la que Google calcula aproximadamente qué tan relevantes son tus anuncios, tus palabras clave y tu página de destino para la persona que ve esos anuncios. Después de que configures y perfecciones tus anuncios, tendrías que poder alcanzar un nivel de calidad más alto, lo que generalmente suele dar lugar a costos más bajos y mejores posiciones de los anuncios. Como dice el viejo dicho, no se trata de la cantidad, sino de la calidad.

¿Cómo puedes mejorar tu nivel de calidad? Podemos hacerte dos sugerencias importantes al respecto. En primer lugar, utiliza palabras clave y frases que tengan probabilidades de integrar las búsquedas de tu público. Esto hace que tu anuncio tenga más posibilidades de clasificarse mejor, además de que hace que los usuarios puedan encontrar tu empresa con mayor facilidad. En segundo lugar, es importante crear anuncios que sean relevantes para tus palabras clave y lo que publicitas. Los anuncios relevantes suelen recibir más clics, aparecer en una posición más alta y proporcionarte un mayor nivel de éxito.

Para consultar los datos que se incluyen en los informes de Google Ads, primero tienes que hacer lo siguiente:

1. Vincula tus cuentas de Google Ads y Analytics.
2. Asegúrate de haber habilitado el etiquetado automático, ya sea durante el proceso de vinculación o mediante la edición de los parámetros de configuración de tu cuenta de Google Ads.

Los informes de Google Ads incluyen métricas del rendimiento posterior al clic que presentan información sobre los usuarios que hicieron clic en tu anuncio y visitaron tu sitio web, o instalaron y empezaron a utilizar tu aplicación para dispositivos móviles. Esos informes te proporcionan un panorama del recorrido de los usuarios; la forma en que los adquieres; el comportamiento que tienen en tu sitio después de su adquisición, y sus patrones de generación de conversiones. De forma predeterminada, los informes de Google Ads muestran métricas valiosas tanto de Google Ads (p. ej., los clics) como de Analytics (p. ej., el porcentaje de rebote), lo que te permite disponer de estadísticas adicionales sobre las estrategias publicitarias que funcionan bien para tu empresa, incluidas las que podrías mejorar de alguna manera.

Entérate de todo lo que necesitas saber acerca de los informes de Google Ads.

Estas sugerencias deberían poder servirte como una introducción adecuada a las formas de analizar correctamente tu actividad de Google Ads. Por supuesto, hay que tener en cuenta otros aspectos más sencillos que permiten atraer a los clientes potenciales adecuados, como asegurarte de que el texto de tu anuncio sea relevante y persuasivo; adaptar tu método de ofertas y tus presupuestos, y tanto incluir como excluir ubicaciones en tu actividad. Explora el mundo del marketing en línea y recibe toda la asistencia necesaria aquí mismo, en Google.