Cómo analizar Google Ads eficazmente

Un anuncio cumple su objetivo cuando consigue que el cliente realice una actividad o acción valiosas —es decir, complete una conversión—. Con el seguimiento de conversiones de Google Ads, puedes ver cómo de efectivos son los clics en tus anuncios a la hora de incitar a los usuarios a pasar a la acción. Pueden considerarse actividad valiosa cosas como compras en el sitio web, llamadas de teléfono, descargas de la aplicación o suscripciones a la newsletter. El proceso de configuración del seguimiento varía en función del tipo de conversión. El primer paso es elegir una fuente de conversiones (es decir, de dónde provienen las conversiones).

El tipo de anuncio influye en las conversiones que quieres que completen los clientes potenciales. Por ejemplo, si quieres que las completen en tu sitio web, en tu aplicación, o que sean conversiones relacionadas con llamadas telefónicas. Veamos en qué se diferencian estos tipos de conversiones:

• En el sitio web: son las acciones que los clientes realizan en el sitio web. Pueden ser compras, suscripciones a newsletters, clics en un botón o cualesquiera otras acciones valiosas que lleven a cabo los usuarios. Consulta cómo configurar el seguimiento de conversiones en tu sitio web.
  
  
• En la aplicación: son las descargas de la aplicación o las acciones que los usuarios llevan a cabo en ella, como las compras. Consulta más información sobre la configuración del seguimiento de conversiones de aplicaciones móviles.
  
  
• Llamadas telefónicas: son las llamadas desde anuncios, las llamadas a un número de teléfono que aparece en tu sitio web o los clics en un número de teléfono publicado en tu sitio web móvil. Consulta más información sobre el seguimiento de conversiones telefónicas.

Si quieres hacer un seguimiento de varias conversiones de esta lista, configura una acción de conversión distinta por cada tipo de conversión de la que quieras hacer un seguimiento. Por ejemplo, puedes definir una acción de conversión para contabilizar las compras en tu sitio web mientras otra contabiliza las llamadas realizadas desde tus anuncios.

Supervisar los datos de tus conversiones es sencillo. En la columna "Conversiones" puedes ver el número conversiones que han completado los usuarios. Puedes consultarla para saber con qué frecuencia tus anuncios han llevado a los clientes a realizar acciones valiosas para tu negocio. Puedes personalizar cómo se registran los datos en esa columna con las opciones "Incluir en Conversiones" y "Modelo de atribución".

Además de esas opciones, hay varias columnas relacionadas que usan los datos de "Conversiones" para ofrecerte más información, como el coste por conversión, la tasa de conversión, el valor de conversión total, el valor de conversión por coste, el valor de conversión por clic y el valor por conversión. Consulta un resumen completo sobre los datos del seguimiento de conversiones.

El retorno de la inversión (ROI) es la métrica más importante que sugerimos a los usuarios de Google Ads que supervisen de manera constante. Tanto si utilizas Google Ads para aumentar las ventas como para generar oportunidades de venta o conseguir que los usuarios lleven a cabo otras acciones valiosas, es recomendable que midas este dato, que representa la relación que hay entre los beneficios netos obtenidos y los costes.

Suele ser la medida más importante para los anunciantes, ya que se basa en sus objetivos publicitarios específicos y muestra el efecto real de su estrategia publicitaria en su negocio (es decir, el beneficio que obtienen). El método exacto para calcular el ROI depende de los objetivos de la campaña. Conocer tu ROI te ayuda a determinar si el dinero que estás invirtiendo en Google Ads se está traduciendo en beneficios para tu negocio.

Si gastas 6 € en clic por una venta de 57 €, has obtenido un beneficio de 51 €.

El informe de términos de búsqueda contiene términos que se han usado en búsquedas y que han hecho que tus anuncios se publicaran y que los usuarios hicieran clic en ellos. En función de las opciones de concordancia con palabras clave que hayas elegido, los términos de búsqueda pueden ser distintos de los de la lista de palabras clave. Cuando analices los datos disponibles en Google Ads, puedes usar el informe de términos de búsqueda para ver los resultados que han dado tus anuncios cuando los han activado búsquedas reales que se han hecho en la Red de Búsqueda. El informe de términos de búsqueda indica qué grado de relación guardan los términos de búsqueda que activaron tus anuncios en Google con las palabras clave reales de tu cuenta. Saber esto es muy útil porque, si compruebas qué tipos de concordancia funcionan bien con determinadas búsquedas y palabras clave, podrás asignarlos de manera más eficaz para que tus anuncios se muestren solo en las búsquedas adecuadas. Así, podrás aprovechar mejor tu presupuesto. La columna "Palabra clave" indica qué palabras clave han coincidido con los términos de búsqueda de los usuarios y han activado tus anuncios. Ten en cuenta que esta columna no se muestra de forma predeterminada, así que debes asegurarte de incluirla.

Consulta cómo se relacionan los términos de búsqueda que han activado tus anuncios en Google con tus palabras clave.

El mejor uso que puedes dar al informe de términos de búsqueda es aprovechar sus estadísticas para afinar tu selección de palabras clave. Estas son algunas maneras de sacar partido de esos datos:

• Añade como palabras clave al grupo de anuncios pertinente los términos de búsqueda que mejor rendimiento hayan tenido. Valora la posibilidad de ajustar las pujas teniendo en cuenta que los términos que aparecen en el informe de términos de búsqueda ya reciben tráfico. Solo añadir esos términos como palabras clave no serviría de mucho si no haces cambios en las pujas, en el texto de los anuncios o en ambos.
  
  
• Si ves en el informe un término de búsqueda que no guarde relación con los productos o servicios que ofreces, añádelo como palabra clave negativa. Si tienes un presupuesto modesto, es recomendable que investigues bien y te centres en lo que da mejores resultados. Eso te ayudará a no mostrarles tus anuncios a las personas que están buscando algo que no ofreces.
  
  
• Asigna el tipo de concordancia adecuado a las palabras clave que ya tienes (concordancia amplia, de frase, exacta o palabra clave negativa). En la columna "Tipo de concordancia" puedes consultar cómo influye cada tipo de concordancia con palabras clave en el rendimiento de los anuncios.

Si te agobia tanta información, no te preocupes: consulta cómo ver e interpretar el informe de términos de búsqueda.

Google utiliza un indicador llamado "nivel de calidad" para estimar la relevancia que tienen los anuncios, sus palabras clave y páginas de destino para los usuarios que ven esa publicidad. Una vez que hayas creado y perfeccionado tus anuncios, el nivel de calidad debería aumentar, lo que se traduciría en un menor coste y mejores posiciones de anuncios. Como dice el viejo refrán, "más vale poco y bueno que mucho y malo".

Para mejorar el nivel de calidad, sigue estos 2 consejos importantes: primero, usa palabras clave y frases que tu audiencia probablemente use en sus búsquedas. Así, las posibilidades de que tu anuncio tenga un buen ranking serán mayores y, por lo tanto, será más fácil que los usuarios lo vean. Segundo, crea anuncios que estén estrechamente relacionados con tus palabras clave y lo que promocionas. Cuando los anuncios son relevantes, suelen recibir más clics, ocupar una posición más alta y conseguir mejores resultados.

Para ver los datos de los informes de Google Ads, primero debes hacer lo siguiente:

1. Vincular tus cuentas de Google Ads y Analytics.
2. Comprobar que has habilitado el etiquetado automático, ya sea durante el proceso de vinculación o modificando la configuración de tu cuenta de Google Ads.

En los informes de Google Ads puedes consultar métricas de rendimiento de acciones posteriores al clic, correspondientes a los usuarios que hicieron clic en tus anuncios y llegaron a tu sitio web, o que descargaron y empezaron a usar tu aplicación móvil. Estos informes te permiten conocer el recorrido de los usuarios, cómo adquieres clientes, cómo se comportan después de que los has adquirido y cuáles son sus patrones de conversión. De forma predeterminada, los informes muestran métricas importantes tanto de Google Ads (por ejemplo, los clics) como de Analytics (por ejemplo, el porcentaje de rebote). Esos datos adicionales te permiten determinar qué estrategias publicitarias están dando resultado y cuáles tienen margen de mejora.

Consulta todo lo que necesitas saber sobre los informes de Google Ads.

Con estos consejos, puedes empezar a analizar de manera efectiva tu actividad en Google Ads. También hay aspectos más sencillos que tener en cuenta para atraer a clientes potenciales, como asegurarte de que el texto de tus anuncios sea atractivo y les resulte relevante, ajustar los métodos de puja y los presupuestos, e incluir o excluir ubicaciones objetivo. Descubre el mundo del marketing online y obtén toda la ayuda que necesitas aquí, con Google.