Aumenta las ventas a través de diferentes canales

Para maximizar las ventas a través de diferentes canales, los mejores anunciantes utilizan la extraordinaria estrategia de cuatro pasos de la fórmula de crecimiento de Google Ads.

Te presentamos la fórmula para maximizar tus ventas a través de diferentes canales

Hay muchas formas de lograr el éxito con Google Ads. La fórmula de crecimiento se diseñó para ayudarte a generar ventas valiosas en la tienda a gran escala de la forma más directa posible.

Para ayudar a los especialistas en marketing a generar resultados en medio de la incertidumbre económica y a desarrollar resiliencia para el futuro, descarga nuestra guía resumida de prácticas recomendadas.

1

Establece objetivos

2

Prepárate

3

Actúa

4

Evalúa y expande

Maximiza el crecimiento

Este es el paso más importante. Asegúrate de que todos tus objetivos contribuyan a alcanzar el objetivo comercial de tu empresa.

Comprende el objetivo comercial de tu empresa

Alinea tu objetivo de marketing

Establece tus objetivos de medios

Selecciona los objetivos de tu campaña

Sienta las bases del crecimiento con soluciones de medición que protejan la privacidad, una estrategia de automatización y creatividades efectivas.

Comprende a tus clientes

Etiqueta de Google

Conversiones avanzadas de sitios web

Atribución basada en datos

Conoce el valor de cada visita

Valor de conversión de visita a tienda

Objetivo de ROAS de varios canales establecido

Maximiza todo el embudo: capta la demanda existente con la automatización y genera más demanda con la diversificación.

Capta la demanda existente

Campañas de Búsqueda

Campañas de máximo rendimiento con objetivos de ventas en la tienda

Genera más demanda

Campañas discovery y de acción de video

Encuentra oportunidades para crecer aún más. Se trata de un ciclo continuo que garantiza que puedas sacar el máximo provecho de tu inversión publicitaria.

Invierte tu tiempo donde valga la pena

Nivel de optimización

Prueba, aprende y define mejor tu estrategia

No desaproveches ninguna oportunidad

Maximiza el crecimiento de las ventas a través de diferentes canales

1

Establece objetivos

Este es el paso más importante. Asegúrate de que todos tus objetivos contribuyan a alcanzar el objetivo comercial de tu empresa.

Comprende el objetivo comercial de tu empresa

Alinea tu objetivo de marketing

Establece tus objetivos de medios

Selecciona los objetivos de tu campaña

2

Prepárate

Sienta las bases del crecimiento con soluciones de medición que protejan la privacidad, una estrategia de automatización y creatividades efectivas.

Comprende a tus clientes

Etiqueta de Google

Conversiones avanzadas de sitios web

Atribución basada en datos

Conoce el valor de cada visita

Valor de conversión de visita a tienda

Objetivo de ROAS de varios canales establecido

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Actúa

Maximiza todo el embudo: capta la demanda existente con la automatización y genera más demanda con la diversificación.

Capta la demanda existente

Campañas de Búsqueda

Campañas de máximo rendimiento con objetivos de ventas en la tienda

Genera más demanda

Campañas discovery y de acción de video

4

Evalúa y expande

Encuentra oportunidades para crecer aún más. Se trata de un ciclo continuo que garantiza que puedas sacar el máximo provecho de tu inversión publicitaria.

Invierte tu tiempo donde valga la pena

Nivel de optimización

Prueba, aprende y define mejor tu estrategia

No desaproveches ninguna oportunidad

Maximiza el crecimiento

​Maximiza el crecimiento de las ventas a través de diferentes canales

Establece objetivos

Identifica tus objetivos comerciales y logra que tu equipo trabaje en pos de ellos. Luego, podrás asegurarte de que tus objetivos de marketing, de medios y de campaña, así como tus KPI, funcionen en conjunto para cumplir esas metas.

01

Comprende el objetivo comercial de tu empresa

Promueve una buena comunicación con los ejecutivos, como el director general, para asegurarte de comprender sus objetivos comerciales plenamente. En general, esto puede abarcar una de tres categorías: participación de mercado, ingresos o ganancias.

Para fomentar un crecimiento sostenible a largo plazo, cambia tu enfoque de generar ingresos o volúmenes de ventas a obtener ganancias.

No olvides que los buenos objetivos comerciales son mensurables, tienen un plazo para su cumplimiento y apuntan a superar lo que ya estás logrando.

Acción

Plasma el objetivo general de tu empresa en la plantilla de objetivos.

02

Alinea tus objetivos de marketing

El objetivo de marketing debe estar fundado en el objetivo comercial básico y tener la aprobación del director financiero, el director de marketing o ambos. En este caso, nos centraremos en aumentar las ventas en varios canales como principal objetivo de marketing.

Esto posiciona al marketing como centro de ganancias, en lugar de centro de costos.

Acción

Redacta tu principal objetivo de marketing en la plantilla de objetivos.

03

Establece tus objetivos de medios

Los objetivos de medios te ayudan a cumplir el objetivo de marketing, que en este caso es aumentar las ventas de alto valor en varios canales. Esos objetivos se suelen definir en el equipo de marketing digital y se pueden dividir en dos tipos:

Los objetivos de rendimiento se enfocan en la parte inferior del embudo y se miden mediante KPI, como las transacciones y los envíos de formularios.

Los objetivos de la marca se centran en las partes intermedia y superior del embudo y promueven factores como, por ejemplo, el recuerdo del anuncio, el reconocimiento de la marca y el interés en ella.

Los mejores anunciantes miran más allá del marketing de rendimiento del embudo inferior y se enfocan en una estrategia de embudo completo, con objetivos de la marca que permiten conseguir buenos resultados en el embudo inferior.

Acción

Agrega tus objetivos de medios a la plantilla de objetivos.

04

Selecciona los objetivos de tu campaña

Los objetivos de la campaña son los KPI que se utilizan para medir el éxito en una campaña de marketing específica. Nuestra recomendación es que sigas de cerca el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Si estás midiendo valores representativos, como el CPA o el CPL, es fundamental que cambies tu enfoque para considerar los resultados comerciales reales, con KPI como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) o el valor del ciclo de vida del cliente.

Acción

Agrega los KPI de tu campaña a la plantilla de objetivos.

EXPLORA CÓMO LO HACE KARINA

Descubre cómo Karina establece objetivos para su empresa, Bellevue Bookstore

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Descubre cómo Karina establece objetivos para su empresa, Bellevue Bookstore Descubre cómo Karina establece objetivos para su empresa, Bellevue Bookstore

Karina es la gerenta de Marketing de una cadena de librerías minoristas, Bellevue Bookstore. La cadena vende libros y revistas en línea, y tiene tiendas físicas en algunas ciudades.

Comprende el objetivo comercial de tu empresa

El objetivo comercial del director general de Karina es aumentar los ingresos generales en un 30% para fines del 4° trimestre (de USD 2 millones a USD 2.6 millones). Con esta información en mente, Karina puede trabajar en retrospectiva para desarrollar una estrategia digital efectiva después de conversar con su director de Marketing.

Alinea tu objetivo de marketing

El director de Marketing de Karina genera la mayor parte de sus ingresos a partir de las ventas en línea, pero quiere incrementar las ventas en la tienda en un 20% para fines del 4° trimestre. Con el aumento potencial de las ventas en línea, el director de Marketing confía en que la empresa podrá cumplir el objetivo de crecimiento comercial general del 30%.
Karina establece como objetivo principal incrementar las ventas de alto valor en varios canales y fija objetivos de medios alineados con esta meta final.

Establece tus objetivos de medios

Karina establece dos objetivos de medios:
Su objetivo de rendimiento es generar aproximadamente 13,000 compras en la tienda usando campañas de máximo rendimiento para visitas a tienda.

Su objetivo de desarrollo de la marca es lograr un recuerdo del anuncio del 30% a través de una campaña de alcance de YouTube con extensiones de ubicación.

En conjunto, ese combo debería ayudar a su director de Marketing a alcanzar sus objetivos de crecimiento para las ventas en la tienda.

Selecciona los objetivos de tu campaña

Dado que Karina tiene dos objetivos de medios, establece un objetivo de campaña para cada uno de ellos:

Para cumplir el objetivo de rendimiento (13,000 compras en la tienda), se propone generar 26,000 visitas a tienda usando campañas de máximo rendimiento, porque sabe que, aproximadamente, una de cada dos visitas se traduce en una compra.

Para cumplir el objetivo de desarrollo de la marca (recuerdo del anuncio del 30%), se propone lograr 22 millones de impresiones en YouTube con un CPM de USD 4.

Prepárate

Para alcanzar el éxito, necesitas bases sólidas. Asegúrate de contar con los tres componentes fundamentales: medición que protege la privacidad, una estrategia de automatización y creatividades efectivas.

01

Comprende mejor a tus clientes con una medición que proteja la privacidad

A lo largo de los últimos años, debido a la preocupación de los usuarios por el uso de sus datos y el aumento de las reglamentaciones de privacidad de la industria, el futuro a largo plazo de la medición digital se volvió más complejo.

Haz de los datos de origen tu mejor aliado

Usa cookies que se alojen en el dominio de tu sitio, conocidas como cookies propias, para hacer un seguimiento de las conversiones. Esto te ayudará a evitar la pérdida potencial de conversiones debido a las restricciones de los navegadores para las cookies. Es conveniente evitar las cookies de terceros, ya que están restringidas en algunos navegadores.

200%

Los especialistas en marketing que usan sus datos de origen de forma efectiva pueden generar el doble de ingresos incrementales a partir de una sola posición de anuncios.1

Acción

Configura el etiquetado para sitio completo con la etiqueta de Google para crear una base de datos de origen en función de las interacciones web.

Sugerencia profesional

Los usuarios avanzados pueden usar el etiquetado del servidor, disponible a través de Google Tag Manager y Tag Manager 360, para colocar etiquetas de terceros en un servidor en la nube.

Mide todo el recorrido del cliente

Una vez que establezcas las bases, mejora la precisión de la medición de conversiones de un modo que resguarde la privacidad para mitigar la pérdida de conversiones. Luego, invierte en la atribución a lo largo de toda la ruta de conversión.

+17.1%

Los anunciantes que usan las conversiones avanzadas de sitios web obtienen un aumento promedio del 17.1% en las conversiones de YouTube.2

Compara manzanas con manzanas

Consolida las plataformas para reunir todas las fuentes de datos del cliente en un mismo sitio. A medida que obtienes más datos y tus procesos se vuelven más automáticos, esto es cada vez más importante.

Acción

Configura y comienza a utilizar Google Analytics 4 para unificar y simplificar el procesamiento de datos, los informes, los públicos y el análisis de todas las interacciones de los clientes.

1 BCG, "Responsible Marketing with First Party Data" (Uso responsable de los datos de origen para el marketing), 2020.

2 Datos internos de Google, período de marzo a septiembre de 2021.

02

Conoce el valor de cada visita

Conecta tu presencia digital con tu tienda física

La mejor manera de comprender y medir el ROI de tu cuenta de Google Ads es con las visitas a tienda, que es un seguimiento de la cantidad de usuarios que visitaron tu tienda en un plazo de hasta 30 días después de hacer clic en tu anuncio o interactuar con él.

Si no reúnes los requisitos para medir las visitas a tienda, también puedes hacer un seguimiento de las acciones locales para comprender el valor de las llamadas y las solicitudes de rutas en auto a tu tienda.

Acción

Confirma que eres apto para utilizar las visitas a tienda.

Sugerencia profesional

Para obtener el mejor rendimiento y evaluación con las Ofertas inteligentes, usa una ventana de conversión de visita a tienda de siete días (los negocios con ciclos de compra más extensos pueden requerir una ventana más larga).

Calcula tu valor de conversión

Ahora que mides las visitas a tienda, es hora de comprender el poder adquisitivo de tus visitantes. Para ello, debemos descubrir el valor de cada visita a tienda. Esto te permitirá obtener estadísticas como tu ROAS en varios canales y el valor general de tus conversiones de visitas a tienda. Utiliza la siguiente fórmula.

Las visitas de los clientes se multiplican por el importe promedio invertido por visita para calcular el valor de conversión de una visita a tienda.

Combina tus objetivos de conversiones en línea y de ventas en la tienda

Dado que las campañas de Google Ads generan tanto conversiones en línea como en la tienda, asegúrate de medir tu éxito con un ROAS en varios canales que combine ambos tipos.

Acción

Establece un objetivo de ROAS de varios canales.

Sugerencia profesional

Configura la medición de ventas en la tienda para usar tus propios datos de una forma que resguarda la privacidad y entender el valor que te aporta Google Ads en la tienda, y, luego, integra los datos de ventas en tu estrategia de ofertas.

Online sales are multipled by in-store sales to calculate total sales for omnichannel ROAS.

03

Destácate con creatividades eficaces

Combina la automatización con creatividades efectivas. Las investigaciones demuestran lo que ya sabemos: los elementos creativos de los anuncios (como los títulos) siguen siendo los componentes más importantes a la hora de generar ventas y obtener clientes potenciales.

+7%

Los anunciantes que cambian de los anuncios de texto expandidos a los anuncios de búsqueda responsivos, con los mismos recursos, obtienen un aumento, en promedio, del 7% en las conversiones a un costo por conversión similar.3

Redacta anuncios gráficos más efectivos

Con los anuncios de display responsivos (RDA), puedes subir tus recursos, y Google creará combinaciones de anuncio automáticamente.

+90%

Agregar un RDA a un grupo de anuncios existente genera, en promedio, un 90% más de conversiones a un CPA similar.4

Crea anuncios de YouTube más efectivos

Después de realizar una gran cantidad de pruebas, establecimos algunas reglas esenciales para diseñar creatividades efectivas en YouTube. Asegúrate de compartirlas con tu equipo creativo antes de que comiencen a crear el próximo anuncio de video.

Sugerencia profesional

Usa el Directorio de creatividades de YouTube para encontrar las empresas que pueden ayudarte a producir un video, o usa Video Builder para crear uno por tu cuenta.

3 Datos internos de Google, junio de 2022.

4 Datos internos de Google, 3ᵉʳ trimestre de 2020.

EXPLORA CÓMO LO HACE KARINA

Descubre cómo Karina prepara Bellevue Bookstore

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Descubre cómo Karina prepara Bellevue Bookstore Descubre cómo Karina prepara Bellevue Bookstore

Comprende mejor a tus clientes con una medición que proteja la privacidad

Con el objetivo de mejorar su medición de conversiones y comprender mejor a sus clientes sin poner en peligro su privacidad, Karina decidió implementar las conversiones avanzadas de sitios web. Después de algunas semanas, Karina comenzó a notar un aumento de las conversiones en sus campañas de video y se sorprendió al ver que podría medir mejor el impacto de su inversión en YouTube.

Como resultado, decidió continuar desarrollando su estrategia actual de YouTube y, al mismo tiempo, seguir las prácticas recomendadas para varios canales y habilitar las extensiones de ubicación en todas sus campañas.

COMPARACIÓN DE MODELOS DE ATRIBUCIÓN PARA BELLEVUE BOOKSTORE

A chart compares attribution models for Bellevue Bookstore. The data-driven model results are highlighted. A chart compares attribution models for Bellevue Bookstore. The data-driven model results are highlighted.

Los modelos basados en datos distribuyen el crédito de forma diferente entre las distintas interacciones a lo largo del recorrido del consumidor.

Actúa

Ahora que cuentas con herramientas de medición y automatización destacadas, analicemos los distintos tipos de campaña que pueden ayudarte a potenciar tus iniciativas de marketing.

01

Capta la demanda existente

Asegúrate de que tu empresa aparezca cuando los clientes la busquen

La clave para generar tráfico presencial desde la Web es informar a los clientes potenciales cercanos que tu negocio está cerca y que tienes lo que necesitan. Las campañas de máximo rendimiento para objetivos de venta en la tienda son nuestra solución más reciente para incrementar el tráfico en tu tienda. Si deseas prepararte para utilizarlas, aquí te mostramos algunos aspectos básicos de mantenimiento que debes tener en cuenta.

Acción

Vincula tu cuenta de Perfil de Negocio de Google a tu cuenta de Google Ads. Esto también habilitará automáticamente tus extensiones de ubicación.

Verifica si calificas para utilizar las visitas a tienda de Google.

Las campañas de máximo rendimiento combinan varias campañas en una sola, lo que simplifica su administración y te permite llegar a clientes en más canales de Google, como YouTube, Display, la Búsqueda, Descubre, Gmail y Maps, desde una única campaña.

Las campañas de máximo rendimiento para visitas a tienda no solo atraen más personas a tu empresa, sino que también te ofrecen flexibilidad para que brindes a los clientes la información que necesitan para decidir cómo y cuándo visitar tus tiendas. Para ello, puedes hacer lo siguiente:

  • Destacar las tiendas abiertas, las ubicaciones que reabrieron sus puertas y los productos que están disponibles nuevamente, así como actualizar esta información a medida que cambia
  • Comunicar tus ofertas actuales y brindar información a los clientes sobre tus medidas de seguridad; por ejemplo, si aumenta la demanda de los retiros en tienda, los pedidos desde el automóvil, los servicios de entrega a domicilio y los pagos sin contacto
  • Promocionar los productos que ofreces en la tienda y su disponibilidad, anunciar ofertas para las festividades y realizar campañas de liquidación del stock para aumentar la rentabilidad en las próximas festividades

Acción

Para implementar las campañas de máximo rendimiento junto con tus campañas existentes, sigue estos pasos.

Sugerencia profesional

Migra tus campañas locales a las campañas de máximo rendimiento.

Si eres un minorista en varios canales, agrega una campaña de máximo rendimiento con un feed de Google Merchant Center para expandir el alcance con inventario nuevo.

02

Genera más demanda expandiéndote a nuevas plataformas

Una vez que logres atraer a los compradores que ya tienen intenciones de comprar tus productos, será momento de generar más demanda en la parte superior del embudo y captar clientes nuevos. Luego, podrás seguir fortaleciendo tu relación con ellos a medida que avancen por el recorrido hacia la compra.

Antes de comenzar, asegúrate de definir claramente los objetivos de la marca para calificar el impacto de tus iniciativas de marketing del embudo superior (que serán diferentes de los objetivos de rendimiento que estableces, por ejemplo, para la Búsqueda).

Lanza anuncios de video

A la hora de generar visitas a tienda y ventas, TrueView de alcance es una excelente manera de llegar a un público aún más amplio en YouTube usando las extensiones de ubicación. Incluso puedes lograr que tus videos sean interactivos si muestras información del feed de un Perfil de Negocio de Google o de una ubicación afiliada. También puedes mostrar la información de la empresa junto al video para aumentar las visitas a tienda y las transacciones.

83%

El 83% de las campañas de subastas de TrueView de alcance generaron una efectividad significativa en el recuerdo del anuncio.5

Acción

Lanza una campaña TrueView de alcance.

Sugerencia profesional

¿Es la primera vez que publicas anuncios en YouTube? Usa Encontrar a mi público para identificar a las personas más importantes para tu negocio. Además, no olvides habilitar las extensiones locales en YouTube, ya que te permiten atraer a los clientes a tu tienda.

5 Google, Metaanálisis global de Brand Lift, 2017.

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Descubre qué medidas toma Karina en la librería

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Descubre qué medidas toma Karina en la librería Descubre qué medidas toma Karina en la librería

Capta la demanda existente

Tras confirmar que Bellevue Bookstore califica para las visitas a tienda, Karina crea una campaña de máximo rendimiento segmentada automáticamente para los clientes que realizan búsquedas activamente en la Búsqueda de Google, Maps y YouTube, entre otras plataformas.

Dado que su empresa califica para las visitas a tienda, el aprendizaje automático de Google implementa optimizaciones en función de las combinaciones que dirigen la mayor cantidad de clientes a su ubicación física, todo sin requerir que Karina realice ninguna acción.

Genera más demanda

Para generar demanda entre los clientes que no están buscando una librería, Karina publica una campaña TrueView de alcance en YouTube con extensiones de ubicación que le permite captar de manera eficiente la atención de una amplia variedad de amantes de los libros con la simplicidad que ofrecen las ofertas de CPM.

Evalúa y expande

Con el tiempo, comprenderás cada vez mejor cómo es el rendimiento de tus anuncios. Usa esta información para optimizar tu rendimiento, probar estrategias nuevas y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.

01

Invierte tu tiempo donde valga la pena

Deja que Google encuentre las oportunidades

Cuando publicas cientos de campañas, ahorrar tiempo es fundamental. El nivel de optimización te ayuda a lograrlo, ya que brinda una estimación del rendimiento actual de tu cuenta de Google Ads y te proporciona recomendaciones personalizadas para que mejores aún más tus resultados.

Consulta tu cuenta periódicamente para ver las recomendaciones del nivel de optimización sobre cómo aumentar tus ventas tradicionales.

80%

El nivel de optimización te permite trabajar de otra forma. Actualmente, los especialistas en marketing digital dedican el 80% de su tiempo a tareas manuales, como realizar ofertas, y destinan solo el 20% restante al desarrollo de estrategias.6

Acción

Consulta tu nivel de optimización para conocer el rendimiento de tu cuenta de Google Ads.

Sugerencia profesional

Las recomendaciones aplicadas automáticamente te permiten implementar continuamente un subconjunto determinado de sugerencias del nivel de optimización para mejorar el rendimiento de tu cuenta.

Amplía las opciones de los consumidores con varios canales

Los compradores que planean realizar compras en línea a veces quieren retirar sus productos en la tienda si tienen la opción. Antes de la pandemia del COVID-19, este servicio era un beneficio adicional deseable, pero hoy es un diferenciador clave que te permite convertir tu tienda en un canal de distribución y reduce los problemas con las entregas en el último tramo.

De hecho, las búsquedas del tipo "hacer clic y retirar en tienda" presentan un aumento del 600% interanual.7 Y el 47% de los compradores utilizan el retiro en tienda para evitar las tarifas por envío. Esto también representa un beneficio para tu empresa, ya que te permite ahorrar en los envíos a domicilio y mejorar el margen de ganancia.8

Los anuncios del inventario local te permiten mostrar la disponibilidad del producto en la tienda y las distintas opciones de entrega, como la compra en línea, el retiro en la tienda o el envío a la tienda.

6 Datos globales de Google en inglés, comparación entre los períodos del 15 de abril al 13 de junio de 2020 y del 15 de abril al 13 de junio de 2019.

7 Forbes, marzo de 2019.

8 Forbes, marzo de 2019.

02

Prueba, aprende y define mejor tu estrategia

¿No sabes bien cuántas veces interactúan los clientes con los anuncios antes de la compra? No te preocupes. Ve a "Herramientas y configuración" en tu cuenta de Google Ads y selecciona "Atribución".

1. Dashboard UI shows "Attribution" being selected under Measurement settings. 2. Dashboard UI shows "Customer value" being selected under Measurement settings.
Acción

Explora tu recorrido de atribución en Google Ads.

Conoce a tus fans más leales

Ahora analicemos qué más puedes aprender sobre tus clientes más importantes. Ve a "Herramientas y configuración" en tu cuenta de Google Ads y selecciona "Valor del cliente". Allí, encontrarás datos agregados y anónimos sobre los consumidores que indican qué características comparten tus clientes más importantes.

Acción

Comprende a tus mejores clientes.

Siempre es mejor primero probar

Antes de implementar estrategias nuevas, te recomendamos que las pruebes usando los borradores y experimentos disponibles en tu cuenta de Google Ads. Luego, utiliza el Planificador de rendimiento para consultar el impacto que podrían tener los distintos presupuestos.

Acción

Utiliza borradores y experimentos para probar nuevas estrategias, y el Planificador de rendimiento para probar diferentes presupuestos.

03

No desaproveches ninguna oportunidad

Si tu campaña alcanza sus objetivos, pero agota su presupuesto, es probable que aún haya un margen de crecimiento. Consulta tu porcentaje de impresiones en tu cuenta de Google Ads para ver cuántas impresiones le cediste a la competencia debido a un presupuesto insuficiente.

Acción

Utiliza tu porcentaje de impresiones para reevaluar los presupuestos.

Reevalúa los objetivos de tu campaña

Ahora que tienes más datos, evalúa tus objetivos de rendimiento. Por ejemplo, considera ajustar tu ROAS. Si es demasiado alto, podrías estar perdiendo ventas adicionales. Si es demasiado bajo, podrías estar sacrificando ganancias por volumen.

A ROAS gauge measures the balance of ad volume to ad efficiency for maximum profit.

Procura encontrar el punto de inflexión que te permita maximizar tus ganancias generales.

Implementa optimizaciones en función del valor del ciclo de vida del cliente

Cuando planifiques tus próximos pasos, considera el valor del ciclo de vida del cliente.

Comprender el valor de cada cliente no es fácil. Para hacerlo, necesitas evaluar los datos de las fuentes pagadas y orgánicas, así como tus otras iniciativas de marketing. Determinar el valor del ciclo de vida del cliente te permitirá establecer ofertas basadas en el valor total que cada cliente le proporciona a tu empresa.

En primer lugar, descubre qué ganancias obtienes a partir de cada cliente. Para ello, ve a Google Analytics, ingresa a la sección de informes y selecciona "Público" > "Valor del ciclo de vida del cliente".

Acción

Comprende el valor del ciclo de vida del cliente.

EXPLORA CÓMO LO HACE KARINA

Descubre cómo Karina optimizó sus inversiones de marketing

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Descubre cómo Karina optimizó sus inversiones de marketing Descubre cómo Karina optimizó sus inversiones de marketing

Karina se complace al ver que las campañas locales ayudaron a Bellevue Bookstore a aumentar en un 20% sus ventas en la tienda durante la primera mitad del año. No obstante, sabe que sus resultados pueden mejorar aún más.

Entonces, decide optimizar sus campañas para las tiendas y los recursos de creatividad de mayor rendimiento. Por lo tanto, invierte en más estrategias del embudo superior a medida que se acercan las festividades (por ejemplo, con campañas de YouTube de alcance) para generar más reconocimiento de la marca Bellevue Bookstore.

En conjunto, estas iniciativas le permiten superar su objetivo de aumentar en un 20% las ventas en la tienda y ayudan a su director general a superar el objetivo anual de incrementar los ingresos en un 30%. Objetivo comercial: Listo Objetivo de marketing: Listo Promoción: Creemos que esto también está listo.

Felicitaciones por completar la fórmula de crecimiento

Como no se trata de un recorrido lineal, te sugerimos volver a revisar los pasos con el tiempo. Recomendamos agregar este sitio web a favoritos. Mantendremos esta guía actualizada con los anuncios y los lanzamientos de productos de Google más recientes, de modo que puedas posicionarte para un crecimiento continuo.

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