Aumenta las Ventas Online
Hemos diseñado la fórmula para ayudarte a mejorar el rendimiento de tu inversión.
Define los objetivos
Antes de empezar, es importante determinar con precisión cuál es el objetivo comercial de la empresa. Así, podrás asegurarte de que tus objetivos de marketing, comunicación y campaña, así como los indicadores clave de rendimiento (KPI) están alineados.
Empieza por hablar con la dirección general y la gerencia de marketing de la empresa, para asegurarte de que tus objetivos coinciden con los suyos.
- Conoce el objetivo comercial
- Alinea el objetivo de marketing
- Define los objetivos de comunicación
- Elige los objetivos de la campaña
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Conoce el objetivo comercial
Habla con la dirección general.
O, al menos, asegúrate de entender cuál es su principal objetivo de negocio. Por lo general, se trata de mejorar alguna de estas tres cosas: participación de mercado, ingresos o rentabilidad.
Y recuerda que un buen objetivo de negocio debe ser medible, tener un plazo determinado y elevar la vara de lo que ya tienes hoy.
Ahora, comprueba que tus objetivos de marketing, de campaña y de comunicación estén bien alineados.
Marcas que trabajan con agencias
Realiza una revisión trimestral con tu agencia para asegurarte de que estás avanzando bien hacia tus objetivos comerciales.
Cambia de perspectiva
Para tener un crecimiento sostenible, enfócate en aumentar la rentabilidad más que las ventas o los ingresos. Trabaja con tu equipo para identificar objetivos de rentabilidad y define, en función de ellos, tus inversiones en marketing.
Conoce a Ana
Te presentamos a Ana, la responsable de marketing digital de la empresa de colchones Plumas. El objetivo comercial del CEO para este año es aumentar los ingresos procedentes de los canales online y de las sucursales en un 25% -de 10 a 12,5 millones- para finales de año.
Conociendo esto, Ana puede alinear los objetivos de marketing con los de su CEO.
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Alinea el objetivo de marketing
Así se alcanza el objetivo comercial del CEO.
El objetivo de marketing debe ser la respuesta al objetivo comercial del CEO. Normalmente, lo establece la gerencia de marketing y puede ir desde la generación de clientes potenciales (leads) hasta el aumento de las ventas offline. En este caso, nos centraremos en el crecimiento de las ventas online.
Marcas que trabajan con agencias
Asegúrate de que el objetivo de marketing esté alineado. No mires solo los KPIs de la campaña.
Cambia de perspectiva
Enfócate en aumentar la rentabilidad más que las ventas. Esto hará que puedas ver al marketing como una inversión y no como un costo.
El objetivo de marketing de Ana es aumentar un 25% el número de ventas en el sitio web a clientes nuevos y existentes, para pasar de $4,5 millones a $5,6 millones antes de mediados de año.
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Define los objetivos de comunicación
Ahora las cosas están más claras.
Los objetivos de comunicación ayudan a cumplir el objetivo de marketing, que en este caso es aumentar las ventas online. Suelen ser establecidos por el equipo de marketing digital y se dividen en dos partes:
Los objetivos de rendimiento se enfocan en la parte inferior del embudo, y se miden mediante KPIs como las transacciones y/o los envíos de formularios.
Los objetivos de marca se centran en la parte superior del embudo y se basan en aspectos como la recordación del anuncio, el conocimiento y el interés por la marca.
Cambia de perspectiva
Enfócate en todo el embudo y no solo en objetivos de marketing: mira también los resultados del embudo inferior.
Ana definió dos objetivos de comunicación para colchones Plumas:
Su objetivo de rendimiento es impulsar 7.000 compras de clientes desde Google Ads para mediados de 2021.
Su objetivo de marca es alcanzar los 2 millones de vistas interesadas en YouTube para la misma fecha.
Juntos, le permitirán alcanzar el objetivo de marketing establecido por la gerencia.
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Elige los objetivos de la campaña
Aquí es donde se cierra el círculo.
Los objetivos de la campaña son los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que se utilizan para medir el éxito de una campaña de marketing. Te recomendamos prestar mucha atención al retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Cambia de perspectiva
Deja de medir aproximaciones como el CPA o el CPL y enfócate en medir los resultados reales del negocio, usando indicadores como el Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) o el Valor del ciclo de vida del cliente. También, puedes utilizar tROAS en conjunto con objetivo de adquisición de nuevos clientes para diferenciar valores entre tus audiencias orientando el objetivo de tu campaña a capturar clientes potenciales.
Consejo Avanzado
Consulta a todas las personas involucradas en el proceso, desde responsables de cuentas hasta quienes toman las decisiones, para comprobar que todos los objetivos estén alineados.
Como Ana tiene dos objetivos de comunicación, estableció un indicador para cada uno de ellos.
Para su objetivo de rendimiento (7.000 ventas): su indicador (KPI) es un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) del 350% durante el primer semestre.
Para su objetivo de marca (2 millones de vistas interesadas): su KPI es un aumento del 15% en el reconocimiento de marca en YouTube.
Descarga nuestra plantilla de objetivos
¿Objetivos? ¡Listo!
Ahora vamos a prepararnos para lograr los resultados.
Prepárate para la acción
El éxito se construye sobre bases sólidas. Antes de lanzar cualquier nueva campaña, debes tener en cuenta los tres pilares fundamentales: una medición sólida, una estrategia de automatización y una creatividad potente.
- Conoce mejor a tus clientes
- Encuentra a tus clientes más valiosos
- Destaca con una creatividad potente
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Conoce mejor a tus clientes con mediciones que respeten la privacidad
Recopila los datos de origen
Las crecientes exigencias de los usuarios en materia de privacidad dieron lugar a nuevas normativas y limitaron las cookies en los navegadores. Esto cambió la forma en que el ecosistema digital mide las conversiones.
Para el marketing, esto afecta los datos de rendimiento disponibles en diferentes plataformas digitales, incluyendo Google Ads.
Asegúrate de recopilar datos de origen, como las direcciones de correo electrónico y el historial de compras de los clientes, mediante la etiqueta global del sitio de Google. El etiquetado global del sitio es clave, porque garantiza una medición precisa en todos los navegadores mientras respeta, a la vez, la privacidad.
Actúa
Usa la etiqueta global del sitio para recopilar fácilmente los datos de origen.
Mide el recorrido del consumidor: utiliza las conversiones mejoradas y pasa a un modelo de atribución que no sea de último clic
Mejora el seguimiento de las conversiones en Búsqueda y en YouTube comparando automáticamente los datos de los clientes con los datos de los usuarios registrados (todos ellos anónimos), mediante las conversiones avanzadas. Esto te permitirá registrar conversiones que no puedes ver de otra manera.
Actualiza el modelo de atribución para que no sea de último clic. Antes de completar un formulario en tu sitio o llamar para pedir información, las personas pueden hacer clic o interactuar con varios de tus anuncios. En lugar de dar todo el crédito a lo último que vieron o con lo último que interactuaron, la atribución que no es del último clic asigna el crédito a todos los puntos de contacto que influyeron en la conversión final.
En comparación con la atribución de último clic, la atribución basada en datos suele ofrecer más conversiones a un costo similar al de otras estrategias de atribución.1
Consejo Avanzado
El modelo de atribución basada en datos fue actualizado para asignar crédito a los clics y vistas interesadas en YouTube y a los clics en la red de Display de todo el recorrido.
Comparación de los modelos de atribución para Colchones Plumas
| Anuncio de video | Anuncio de display | Anuncio de búsqueda | |
|---|---|---|---|
| Modelo de último clic | 100% | ||
| Modelo lineal | 33% | 33% | 33% |
| Modelo de atribución basada en datos | 20% | 50% | 30% |
Un modelo basado en datos distribuye el crédito de forma diferenciada para cada interacción a lo largo de todo el recorrido del consumidor.
Después de configurar la atribución basada en datos, Ana descubrió que uno de sus anuncios de display tenía un impacto mayor en las ventas que lo que hubiera esperado. Aunque el anuncio de búsqueda parecía generar más ventas, la mayoría procedía de personas que habían hecho clic primero en el anuncio de display. Por esta razón, Ana aumentó el presupuesto para los anuncios de display.
Haz un seguimiento de tus ventas reales
Un paso clave para maximizar el retorno de la inversión (ROI) es el seguimiento del valor de cada venta. Una vez hecho esto, puedes utilizar estrategias de pujas automatizadas como ROAS objetivo para ayudarte a conseguir más ingresos. (Hablaremos del ROAS objetivo en la siguiente pantalla).
Actúa
Haz un seguimiento del valor de cada conversión en tu sitio web siguiendo estos pasos.
Compara manzanas con manzanas
Te recomendamos consolidar las plataformas para reunir todas las fuentes de datos de clientes en un solo lugar. Te será aún más útil y relevante, a medida que tus datos aumenten y tu proceso se automatice.
Actúa
Utiliza Google Analytics y Google Marketing Platform (GMP) para reunir todas tus fuentes de datos.
Consejo Avanzado
Usa el Informe de Conversiones para entender cómo estás cumpliendo los objetivos a través de múltiples fuentes.
Consejo Avanzado
Si tienes una aplicación, configura los vínculos directos y el seguimiento de conversiones de aplicaciones para determinar el retorno de la inversión en la web y en las campañas de aplicaciones.
02
Encuentra a tus clientes más valiosos con la automatización
Oferta más, por los clientes más valiosos
Idealmente, los anunciantes deben poder enfocarse en sus mejores clientes con una estrategia basada en la combinación de las señales y el valor de cada usuario. Por supuesto, esto demanda mucho tiempo y es casi imposible hacerlo manualmente.
Afortunadamente, la automatización te permite adaptar tu estrategia de marketing digital al valor que aporta cada usuario a tu negocio.
Para aprovechar todo el potencial de la automatización, utiliza palabras clave de concordancia amplia para captar nuevas búsquedas, anuncios de búsqueda responsivos para enviar mensajes relevantes y estrategias de oferta basadas en valor para pujar por tus mejores clientes.
Hay varias estrategias de puja por valor entre las que puedes elegir, pero te recomendamos utilizar una estrategia de Retorno de la inversión publicitaria objetivo (ROAS objetivo).
A diferencia del CPA objetivo, el ROAS objetivo trata a cada cliente de forma diferente de acuerdo al valor que se espera que aporte, su probabilidad de conversión y el valor de cada conversión (como un clic o el envío de un formulario). Para ello, utiliza los valores de conversión asignados y reportados previamente.
35% de aumento del valor de conversión al pasar de la puja manual a ROAS objetivo en Shopping.2
15% en el valor de conversión al pasar de CPA objetivo a ROAS objetivo.3
El ROAS objetivo te permite pujar en función del valor de cada cliente y no solo por el costo de adquisición. Introduce el rendimiento medio que te gustaría obtener por el dinero gastado en tus anuncios y optimiza en función de tu objetivo de rentabilidad.
Por ejemplo, si quieres ganar 3X el dinero gastado en anuncios, tu ROAS objetivo será del 300%. Para encontrar el tuyo, utiliza esta fórmula:
Actúa
Al momento de automatizar, asegúrate de utilizar las palabras clave de concordancia amplia, los anuncios de búsqueda responsivos y una estrategia de oferta basada en valor, como ROAS objetivo.
¿No sabes cuál es tu meta de ROAS objetivo? Cambia a Maximizar valores de conversión.
Consejo Avanzado
¿Te gusta el CPA objetivo? Entonces, el ROAS objetivo te encantará.
CPA objetivo controla el gasto publicitario y trata todas las conversiones por igual, pero ROAS objetivo tiene en cuenta tanto el gasto como el valor del cliente.
Colchones Plumas quiere ganar 4X el dinero que gasta en publicidad. Para ello, utiliza una estrategia de palabras clave de concordancia amplia para captar nuevas búsquedas potenciales, y anuncios de búsqueda responsivos para ofrecer un texto publicitario relevante y personalizado. Por último, al implementar una estrategia de ROAS objetivo, Ana se asegura de orientarse únicamente a los clientes que le den un rendimiento del 400% o más sobre la inversión publicitaria. Esto supone, por ejemplo, gastar hasta $250 para vender un colchón de $1.000, o hasta $10 para vender una almohada de $40.
CPA objetivo vs ROAS objetivo
| Juan | Diana | |
|---|---|---|
| CPA | $250 | $250 |
| Inversión publicitaria | $250 | $250 |
| Valor de la compra | $500 | $1000 |
| Retorno de la inversión publicitaria | 200% | 400% |
Utilizando CPA objetivo, Ana mostraría su anuncio a Juan y a Diana. En cambio, optando por una estrategia de ROAS objetivo, Ana solo se orientaría hacia Diana, maximizando así su rendimiento.
Lleva el ROAS objetivo aún más lejos: optimiza para ganar más
Empieza por utilizar esta fórmula para calcular la rentabilidad de tu inversión en Google Ads, teniendo en cuenta los costos.
A continuación, puedes importar tu Valor de Margen de ganancias en Google Ads y utilizar ROAS objetivo para optimizar la rentabilidad de cada venta.
03
Destaca con una creatividad potente
Redacta anuncios de búsqueda más eficaces
Los estudios confirman lo que ya sabíamos: los elementos creativos de un anuncio (por ejemplo, los titulares) siguen siendo fundamentales para impulsar las ventas. En el siguiente enlace, hemos recopilado una lista de recomendaciones para que tus anuncios de búsqueda tengan mayor impacto.
Actúa
Redacta anuncios de búsqueda más eficaces siguiendo estas recomendaciones.
Sigue las mejores prácticas para anuncios de Display
Para los anuncios de Display, debes tener una imagen atractiva que cumpla con todos los requisitos, un titular convincente y una propuesta de valor clara en la descripción. Siempre que sea posible, utiliza una imagen con un único objeto, una composición natural y contornos rectos. Evita superponer logotipos o textos.
Para obtener más recomendaciones sobre cómo elegir la foto adecuada, consulta la Guía de prácticas recomendadas para las creatividades de anuncios gráficos.
El 75% del impacto publicitario depende de la calidad creativa.4
Usa nuestra receta para lograr mejores videos
A partir de muchas pruebas realizadas, hemos resumido las reglas básicas para una creatividad eficaz en YouTube. Compártelas con tu equipo creativo antes de trabajar en el próximo anuncio de video.
Actúa
Sigue el ABCD de la creatividad efectiva.
Consejo Avanzado
Usa el Directorio Creativo de YouTube para encontrar productoras que te ayuden a crear un anuncio de video.
Ya tienes todo listo.
Ahora, haz crecer tu negocio.
Actúa
Es el momento de profundizar tu estrategia. Vamos a dividir esta sección en dos partes: cómo captar la demanda existente en la parte inferior del embudo y cómo generar nueva demanda en la parte superior.
- Capta la demanda existente
- Genera nueva demanda
01
Capta la demanda existente
Empieza con anuncios de búsqueda
Los anuncios de búsqueda aumentan la visibilidad de tu negocio entre las personas que buscan en Google.
Para aprovechar todas las oportunidades, te recomendamos:
Encuentra palabras relacionadas con tus productos o servicios con el Planificador de palabras clave. Consulta tu nivel de optimización y descubre recomendaciones de palabras claves y anuncios para optimizar tus campañas.
Crea una campaña de búsqueda de marca para captar a los clientes que te están buscando y están listos para comprar.
Utiliza anuncios dinámicos de búsqueda para captar más tráfico sin necesidad de añadir o gestionar nuevas palabras clave.
Usa anuncios de búsqueda responsivos para mostrar automáticamente resultados personalizados basados en las búsquedas de los usuarios.
Encuentra nuevas zonas geográficas a las que dirigirte con Market Finder.
Aprovecha al máximo tu presupuesto utilizando el Retorno de la inversión publicitaria objetivo.
Sigue las mejores prácticas de ROAS objetivo
Empieza con un ROAS objetivo cercano al que ya estás consiguiendo y mejora a partir de ahí. Empezar con un ROAS objetivo demasiado alto puede afectar tu volumen de conversión y limitar la cantidad de tráfico que reciben tus anuncios.
Permite que el ROAS objetivo tenga un periodo completo de aprendizaje. Esto puede tomar varias semanas, dependiendo del tiempo que tarde un cliente potencial en hacer todo el recorrido hasta la compra. (El rendimiento puede variar mucho durante este período de aprendizaje).
Después del período de aprendizaje, sigue ajustando tu ROAS objetivo para encontrar el equilibrio óptimo entre volumen y eficiencia.
Consejo Avanzado
Las palabras clave de concordancia amplia, el retorno de la inversión publicitaria objetivo y los anuncios de búsqueda responsiva funcionan mejor juntos.
Ana utilizó el Planificador de palabras clave para ver cómo buscan colchones los consumidores y creó una campaña de búsqueda dirigida a los términos más relevantes. A continuación, creó anuncios dinámicos de búsqueda para cubrir automáticamente las palabras clave que faltaban utilizando el contenido de su sitio web.
Crea anuncios de Shopping
Si vendes productos físicos, los anuncios de shopping son una forma sencilla y eficaz de mostrar tu catálogo a un mayor número de personas.
Para lograr el mayor rendimiento con ellos, te recomendamos:
Prepara tus productos para que se muestren en Google Shopping y en la Búsqueda a través de Google Merchant Center.
Conecta tu plataforma de comercio electrónico directamente a Google Merchant Center. (Consulta con tu plataforma para ver si es compatible).
Utiliza las campañas de Shopping Inteligentes para captar (y redirigir) automáticamente a los clientes con mayor intención de compra en Búsqueda, Display, YouTube y Gmail.
Campaña de Colchones Plumas
Consejo Avanzado
Algunas plataformas de comercio electrónico te permiten conectarte directamente a Google Merchant Center.
Consigue clientes valiosos con una Campaña de Aplicaciones
Si tienes una aplicación, utiliza las Campañas de Aplicaciones de Google para impulsar las compras e interactuar con tus clientes más valiosos.
Actúa
Crea Campañas de Aplicaciones para conseguir nuevos clientes en los espacios más importantes de Google, como Búsqueda, Google Play, YouTube, Descubre en la Búsqueda de Google y la Red de Display de Google.
Consejo Avanzado
Configura el vínculo directo en tus campañas de Búsqueda, Display o Shopping para aumentar las conversiones móviles de los usuarios de la aplicación.
02
Genera nueva demanda - Amplía tu alcance a otras plataformas
Dirígete a la parte superior del embudo
Una vez que hayas alcanzado a quienes ya estaban buscando tus productos, puedes generar más demanda apuntando a la parte superior del embudo, y seguir contactando a los potenciales clientes a medida que avanzan en su recorrido hacia la compra.
Antes de empezar, asegúrate de haber definido claramente los objetivos de marca para poder evaluar el rendimiento de tu comunicación en la parte superior del embudo. (Estos objetivos serán diferentes a los objetivos de rendimiento que utilizas, por ejemplo, para búsqueda).
Crea anuncios de display
La Red de Display de Google te permite alcanzar a más del 90% de los usuarios de Internet en todo el mundo, por lo que resulta clave en cualquier estrategia de embudo completo.
¿AÚN NO USAS ANUNCIOS DE DISPLAY? ESTE ES UN BUEN MOMENTO PARA EMPEZAR
Realiza una campaña inteligente de Display para llegar automáticamente a personas en todas las etapas del recorrido en la Red de Display de Google.
Utiliza una campaña de Discovery para mostrar tus anuncios de forma automática a nuevos clientes potencialmente interesados en descubrir tu marca en Gmail, YouTube y Descubre (que muestra a los usuarios nuevos contenidos basados en sus intereses).
Consejo Avanzado
Para llegar a tus clientes actuales, utiliza el Remarketing y la segmentación por clientes, que acaba de modificar los límites de elegibilidad de su audiencia. Para encontrar nuevos clientes, orienta negativamente las mismas listas.
Crea anuncios de video
Es probable que tus clientes ya estén en YouTube buscando consejos sobre qué comprar. Eso hace que sea el sitio perfecto para llegar a personas que buscan activamente descubrir nuevas marcas.
Si tienes una tienda de comercio electrónico, te recomendamos empezar con una Campaña de Acción de Video. Se trata de anuncios in-stream que se pueden omitir y que animan a los espectadores a realizar una acción con un llamado a la acción (CTA) destacado, superposiciones de texto y una pantalla final. Incluso permiten que tus clientes exploren tus productos o que puedas compartir información de contacto directamente desde el anuncio.
Además, configurar una Campaña de Acción de Video puede ayudarte a conseguir más ventas en YouTube de manera sencilla y rentable al añadir un feed de productos.
¿Es la primera vez que anuncias en YouTube? Consulta este artículo para descubrir los conceptos básicos de los anuncios de video. Después, puedes utilizar Find My Audience para encontrar a las personas más valiosas para tu negocio.
Actúa
Crea una Campaña de Acción de Video.
Consejo Avanzado
¿Es tu primera Campaña de Acción de Video?
Empieza con una oferta de CPA Objetivo, con un presupuesto diario que sea 15 veces tu CPA estimado. El mismo puede ser 2 veces el que tenías en los últimos 14 días de una Campaña de Display orientada a Generación de Conversiones o 3 veces el de una Campaña de Búsqueda con términos genéricos.
Ana quería generar demanda con personas que aún no estuvieran buscando colchones. Así que creó una Campaña de Acción de Video en YouTube para ampliar su base de usuarios, con llamadas a la acción destacadas y superposiciones de texto.
Es momento de refinar tu estrategia
Sigamos optimizando el rendimiento.
Evalúa y expande
A medida que pase el tiempo, podrás entender mejor el desempeño de tus anuncios. Utiliza esta información para optimizar el rendimiento, probar nuevas estrategias y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.
- Dedica tu tiempo a cosas importantes
- Prueba, aprende y mejora
- No dejes pasar las oportunidades
Dale tiempo a la automatización para que aprenda
Cuando se utilizan soluciones de oferta automatizadas, pueden pasar dos semanas hasta obtener una lectura precisa de los datos. Consulta el informe de estrategia de oferta para ver cuántos días restan en el periodo de aprendizaje, y trata de no hacer muchos cambios en tu campaña mientras tanto.
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Dedica tu tiempo a cosas importantes
Deja que Google encuentre las oportunidades
Cuando se ejecutan cientos de campañas, el ahorro de tiempo es fundamental. El nivel de optimización estima el rendimiento de tu cuenta de Google Ads y te ofrece recomendaciones personalizadas para ahorrar tiempo y mejorar los resultados.
Además puedes aprovechar la aplicación automática de recomendaciones para garantizar que el desempeño de tu cuenta sea el máximo. Asegúrate de activar la mayor cantidad posible de recomendaciones para que el sistema las aplique de forma automática cada vez que aparezcan en la página de Recomendaciones.
Los profesionales de marketing digital dedican el 80% de su tiempo a tareas manuales como las pujas, y solo el 20% a la estrategia.5
Actúa
Consulta el nivel de optimización para ver cómo está rindiendo tu cuenta de Google Ads
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Prueba, aprende y mejora
Comprende el camino del cliente hasta la venta
¿Alguna vez te preguntaste qué ocurre entre la parte superior del embudo y la inferior? Este es el momento perfecto para obtener la respuesta.
Para ver todas las formas en que las personas interactúan con tu campaña, solo tienes que ir a "Herramientas y configuración" en tu cuenta de Google Ads y seleccionar "Atribución".
Conoce a tus súper fans
Ahora que ya te has orientado hacia tus mejores clientes con ROAS objetivo, veamos qué más podemos aprender sobre ellos.
Dirígete a "Herramientas y configuración" en tu cuenta de Google Ads y selecciona "Valor del cliente". Encontrarás datos anónimos de consumidores con características similares a las de tus principales clientes.
Mejor usar lápiz que tinta
Antes de ensayar nuevas estrategias, pruébalas utilizando borradores y experimentos en tu cuenta de Google Ads. A continuación, consulta el Planificador de Rendimiento para comparar el impacto que podrían tener distintos presupuestos.
Actúa
Usa borradores y experimentos para probar nuevas estrategias y el Planificador de Rendimiento para comparar el rendimiento de distintos presupuestos.
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No dejes pasar las oportunidades
Haz crecer tu porción del pastel
Si tu campaña está alcanzando sus objetivos pero agota su presupuesto, probablemente haya espacio para crecer. Mira el porcentaje de impresiones en tu cuenta de Google Ads: te dirá cuántas impresiones fueron a tus competidores por las limitaciones de tu presupuesto.
Actúa
Utiliza el porcentaje de impresiones para evaluar y ajustar los presupuestos.
Sigue alimentando la parte superior del embudo
Es tentador enfocarse únicamente en los clientes del embudo inferior.
Pero para que tu negocio siga creciendo, es necesario invertir en estrategias del embudo superior, como Display y Video. Adoptar una estrategia de embudo completo es la mejor manera de alcanzar tus objetivos y aumentar tu participación de mercado.
Ajusta los objetivos de tu campaña
Ahora que tienes más datos, puedes ajustar tu ROAS. Si es demasiado alto, es probable que estés perdiendo posibles ventas. Si es demasiado bajo, podrías estar sacrificando ganancias a cambio de volumen.
Busca el punto de equilibrio que te permita maximizar tus ganancias finales.
A la hora de planificar tus próximos pasos, piensa en el valor del ciclo de vida del cliente.
Calcular el valor de cada cliente no es fácil pero te permitirá ofertar por el valor real que cada cliente representa para tu negocio. Para hacerlo, puedes analizar datos provenientes de plataformas pagas, de contenidos orgánicos y de tus otras acciones de marketing.
Empieza por averiguar cuánto estás ganando con cada cliente. Entra en Google Analytics, abre los informes y selecciona "Audiencia > Valor del tiempo de vida del cliente".
Consejo Avanzado
La nueva página de estadísticas de Google Ads muestra información exclusiva y actualizada para ayudarte a comprender tu rendimiento actual y a identificar oportunidades de crecimiento y expansión para tu negocio.
Ana logró aumentar las ventas online de colchones Plumas en un 25%. Sin embargo, al analizar el porcentaje de impresiones de sus campañas, se dio cuenta de que seguía cediendo oportunidades a sus competidores.
Así que utilizó el nivel de optimización de la pestaña Recomendaciones para ver qué oportunidades le permitirían mejorar los beneficios de Plumas aumentando el presupuesto en determinadas campañas.
Al conocer todas las oportunidades que tenía la cuenta, Plumas pudo alcanzar sus objetivos del año.
Completaste la fórmula
Marca este sitio web como favorito. El marketing digital cambia rápidamente, así que mantendremos esta guía actualizada con los últimos anuncios y lanzamientos de productos de Google, para que puedas seguir creciendo.
Fuentes
1"La atribución basada en datos ofrece mejores resultados que la de último clic", Google, 17 de abril de 2017.
2"Impulsa un 35% más de valor de conversión con ROAS objetivo*", Google Ads, 2019.
3Datos de Google "Puja por valor", Global English, octubre de 2020.
4"Cómo probar tu creatividad programática como un profesional", MarketingLand.com, 27 de julio de 2018.
5"Los beneficios de la madurez del marketing digital", Boston Consulting Group, 18 de febrero de 2019.