Fundamentos do marketing on-line
Como fazer uma boa análise dos anúncios do Google
Aprendizados importantes
As campanhas bem-sucedidas do Google Ads exigem monitoramento e análise consistentes do desempenho do seu anúncio. Isso permite que você reaja e otimize. Não importa o tamanho da sua empresa, uma boa análise pode impulsionar seu trabalho de marketing on-line.
O que você vai aprender
- Configurar e monitorar o acompanhamento de conversões
- Medir seu retorno sobre o investimento
- Encontrar as palavras-chave mais produtivas
- Verificar o Índice de qualidade
- Usar relatórios
Configurar e monitorar o acompanhamento de conversões
Uma conversão ocorre toda vez que um anúncio cumpre seu objetivo, impulsionando uma atividade ou ação valiosa do cliente. Com o acompanhamento de conversões do Google Ads, você pode conferir se os cliques nos seus anúncios estão sendo eficientes e gerando alguma ação. Atividades valiosas são coisas como compras no site, chamadas telefônicas, downloads de aplicativos ou inscrições em newsletters. O processo de configuração varia conforme o tipo de conversão que você está acompanhando. A primeira etapa na configuração do acompanhamento de conversões é escolher uma fonte de conversão, ou de onde vêm suas conversões.
A criação de anúncios influencia as conversões que você deseja que os clientes em potencial realizem, seja no seu site, aplicativo ou telefone. Veja como eles diferem:
-
Website: Rastreia quando um cliente conclui
uma ação no seu site. Pode ser fazer uma compra, inscrever-se
em uma newsletter, clicar em um botão ou qualquer outra ação
valiosa do cliente.
Saiba como configurar o acompanhamento de conversões para
seu site.
-
App:Rastreia quando um cliente instala um
aplicativo ou conclui uma ação no mesmo, como uma compra.
Saiba mais sobre como configurar o acompanhamento de
conversões em aplicativos para dispositivos moveis.
- Telefone: Se você deseja acompanhar chamadas de anúncios, para um número de telefone no seu site ou cliques em um número de telefone em um site móvel, as conversões de telefone são o que você precisa. Saiba mais sobre como acompanhar conversões por telefone.
Se quiser acompanhar várias conversões dessa lista, configure uma ação de conversão para cada tipo que deseja acompanhar. Por exemplo, você pode configurar uma ação de conversão para acompanhar compras no seu site e outra para acompanhar ligações geradas pelo seus anúncios.
Atividade valiosa pode ser qualquer ação, desde compras no site, ligações, downloads de app até inscrições em newsletters.
Monitoramento de conversões
Monitorar seus dados de conversão é fácil. A coluna "Conversões" mostra o número de conversões recebidas em suas ações de conversão. Você pode usar esta coluna para ver com que frequência seus anúncios levaram os clientes a realizar ações valiosas para sua empresa. Você pode personalizar como os dados da coluna “Conversões” são acompanhados com as seguintes configurações: “Incluir em conversões” e “Modelo de atribuição”.
Além dessas configurações, há várias colunas que usam seus dados de “Conversões” para fornecer mais informações, como custo por conversão, taxa de conversão, valor total da conversão, valor da conversão por custo, valor da conversão por clique e valor por conversão. Faça uma análise completa dos seus dados de acompanhamento de conversões aqui.
Medir seu retorno sobre o investimento
Medir seu Retorno sobre o Investimento (ROI) é a principal métrica que recomendamos a todos os usuários do Google Ads para um monitoramento consistente. Se você usa o Google Ads para aumentar as vendas, gerar leads ou impulsionar outras atividades valiosas do cliente, é uma boa ideia medir seu ROI – também conhecido como a proporção entre lucro líquido e custos.
Normalmente, essa é a medida mais importante para um anunciante, pois se baseia em metas de publicidade específicas e mostra o efeito real do trabalho de publicidade na sua empresa – quanto lucro você está obtendo. O método exato que você usa para calcular o ROI depende dos objetivos da sua campanha. Conhecer seu ROI ajuda você a avaliar se o dinheiro que está gastando no Google Ads está gerando lucros saudáveis para sua empresa.
Depois de começar a medir as conversões, você pode começar a avaliar seu ROI. O valor de cada conversão deve ser superior ao valor gasto para obter a conversão. Por exemplo, se você gastar R$ 5 em cliques para obter uma venda e receber RS 50 por essa venda, lucrou R$ 45 e obteve um bom retorno sobre o investimento.
Analisar o relatório de termos de pesquisa
O relatório de termos de pesquisa é a lista dos termos que as pessoas usaram e que resultaram na exibição e no clique de seu anúncio. Dependendo de suas opções de correspondência de palavras-chave, os termos de pesquisa listados podem ser diferentes da sua lista de palavras-chave. Ao analisar o Google Ads, você pode usar o relatório de termos de pesquisa para conferir o desempenho dos seus anúncios quando acionados por pesquisas reais na Rede de Pesquisa. O relatório de termos de pesquisa informa a relação entre os termos de pesquisa que acionaram seus anúncios no Google e as palavras-chave reais da sua conta. Isso é muito útil porque, ao ver quais tipos de correspondência estão funcionando bem para palavras-chave e pesquisas, você pode refinar os tipos de correspondência para todas as suas palavras-chave. Assim, apenas as pesquisas certas acionarão a exibição do seu anúncio, otimizando seu orçamento. A coluna “Palavra-chave” informa quais palavras-chave corresponderam ao termo de pesquisa de alguém e acionaram seu anúncio. Observação: esta coluna não é exibida por padrão, portanto, exiba-a manualmente
Confira como diferentes termos de pesquisa que acionaram seus anúncios no Google estão relacionados a suas palavras-chave.
O melhor uso do relatório de termos de pesquisa é aproveitar os insights para refinar sua seleção de palavras-chave. Aqui estão algumas ideias de como aplicar esses aprendizados:
- Adicione termos de pesquisa de alto desempenho ao seu grupo de anúncios como palavras-chave. Considere também ajustar seus lances, pois os termos que aparecem no relatório de termos de pesquisa já estão recebendo tráfego. Adicionar esses termos como palavras-chave não deve ajudar muito, a menos que seja combinado com alterações nos lances, no texto do anúncio ou em ambos.
- Se um termo de pesquisa irrelevante para os produtos ou serviços que você oferece estiver aparecendo, adicione-o como uma palavra-chave negativa. Com um orçamento modesto, vale a pena (literalmente) pesquisar e se concentrar nas áreas em que você tem melhor desempenho – isso ajuda a evitar que seu anúncio seja exibido para pessoas que procuram algo que você não vende.
- Selecione o tipo correto de correspondência — por exemplo, ampla, de frase, exata ou negativa — para as palavras-chave existentes. A coluna “Tipo de correspondência” pode ajudar você a entender como o tipo de correspondência de palavra-chave está afetando o desempenho do seu anúncio.
Se estiver se sentindo um pouco sobrecarregado com tantas informações, não se preocupe – você pode obter instruções sobre como visualizar e entender o relatório de termos de pesquisa.
Verificar o Índice de qualidade
O Google usa uma medida chamada Índice de qualidade como estimativa da relevância de seus anúncios, palavras-chave e página de destino para uma pessoa que vê seu anúncio. Depois de estabelecer e ajustar seus anúncios, esperamos que você tenha um Índice de qualidade mais alto, geralmente levando a custos mais baixos e melhores posições de anúncio. Como diz o velho ditado: o que importa é a qualidade, e não a quantidade.
Como melhorar seu Índice de qualidade? Temos duas ótimas dicas: em primeiro lugar, use palavras-chave e frases que seu público provavelmente incluirá em suas pesquisas. Isso aumenta a probabilidade de seu anúncio ter uma classificação superior e facilita para que as pessoas o encontrem. Em segundo lugar, é importante criar anúncios relevantes para suas palavras-chave e o que você está anunciando. Anúncios relevantes tendem a ganhar mais cliques, aparecem em uma posição superior e geram mais sucesso para você.
Os anúncios relevantes tendem a receber mais cliques, a aparecer em uma posição superior e a proporcionar os melhores resultados.
Usar relatórios
Para ver os dados nos relatórios do Google Ads, primeiro você precisa:
- Vincular suas contas do Google Ads e Analytics .
- Verifique se você ativou a codificação automática durante o processo de vinculação ou ao editar as configurações da sua conta do Google Ads.
Os relatórios do Google Ads fornecem métricas de desempenho pós-clique para usuários que clicaram em seus anúncios e acessaram seu website, ou que instalaram e começaram a usar seu aplicativo para dispositivos móveis. Esses relatórios demonstram a jornada dos seus usuários, como eles são adquiridos, o comportamento deles no seu site após a aquisição e os padrões de conversão. Por padrão, os relatórios do Google Ads exibem métricas valiosas do Google Ads (por exemplo, cliques) e do Analytics (por exemplo, taxa de rejeição), fornecendo informações adicionais sobre quais estratégias de publicidade estão funcionando bem para você e quais podem ser melhoradas.
Descubra tudo o que você precisa saber sobre os relatórios do Google Ads.
Essas dicas são uma introdução para uma análise bem-sucedida da sua atividade no Google Ads. O básico a ser lembrado para atrair clientes em potencial é escrever um texto atraente e relevante para seu anúncio, adaptar o método de lances e orçamentos, e incluir e excluir regiões nas suas atividades. Explore o mundo do marketing on-line e obtenha todo o suporte necessário com o Google.
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