Almeida Junior: rede de shopping centers aumenta receita ao integrar vendas online e lojas físicas

O contexto da pandemia acelerou o desejo da Almeida Júnior de investir em transformação digital com a idealização do marketplace AJPlace, um espaço para os lojistas realizarem suas vendas online. Ainda assim, a empresa enfrentou desafios: planejamento em um curto espaço de tempo, baixo conhecimento de alguns lojistas sobre marketing digital e conquista de reconhecimento no ecossistema de marketplaces. Esses fatores exigiram da equipe de marketing uma ação focada em gerar conhecimento de marca e novas vendas.

O time de marketing identificou que muitas pessoas buscavam no Google por produtos que seus lojistas vendiam. E uma das preocupações básicas do projeto era entender como os produtos anunciados pelo marketplace seriam exibidos nas buscas e quais seriam os concorrentes. Como o catálogo de produtos da AJPlace contava com mais de 200 mil produtos, havia a necessidade de encontrar uma solução que permitisse gerenciar essa listagem de uma forma eficiente. O uso do Google Merchant Center foi crucial para gerenciar o catálogo de forma escalável. E para capturar a demanda existente e oferecer o melhor anúncio para as pessoas, a equipe passou a comunicar as ofertas com o Google Ads usando as Campanhas de Shopping para promover os produtos com imagens, preço e nome da loja. Nesse sentido, as soluções integradas do Google – com Merchant Center e o Google Ads – foram importantes aliadas na estratégia de marketing digital do AJPlace para atingir os objetivos de negócio da empresa.

O processo de transformação digital da Almeida Junior não só ajudou a empresa a continuar operando durante a pandemia, mas também acelerou o crescimento da receita. Após o lançamento das campanhas de Google Ads, a receita mensal do marketplace cresceu 9 vezes nos primeiros oito meses de campanha. Em parceria com o time de especialistas do Google Ads, foram feitas otimizações nas campanhas que permitiram aumentar a taxa de conversão de clientes em 230%, resultando em uma redução no custo de aquisição de cliente de 51%.