Hindbag obtient 4 € de ROI pour chaque 1 € dépensé

Dès son lancement, Hindbag a eu recours à Google Ads. Initialement une marque B2B, Hindbag propose des sacs 100 % personnalisables aux entreprises et aux particuliers, et Pierre a su tirer pleinement parti des annonces Shopping. Depuis un an, Hindbag utilise également Google Ads pour sa branche e-commerce.

“Au fil de la croissance de Hindbag, nous avons décidé d’adopter Google Ads pour stimuler notre activité B2C, accroître les ventes et poursuivre notre expansion,” affirme Julien.

Même si Hindbag a commencé à utiliser Google Ads pour l’ensemble du funnel marketing, Pierre ciblait particulièrement les conversions. Dans cette optique, il s’est tourné vers les campagnes Performance Max ; l’outil d’automatisation de Google lui a permis de se consacrer davantage à la création de valeur d’une autre partie de son activité. L’investissement dans les annonces Shopping et Display a été accentué, à l’instar du Réseau de Recherche.

“En utilisant Performance Max, il nous suffisait de créer un titre, une photo ou une vidéo, puis de confier les paramètres techniques à Google, explique Pierre. Avec le temps, nous avons pu tester de nombreux titres, images et mots-clés, ce qui nous a permis d’identifier les éléments les plus performants.”

Cette approche “test and learn” appuyée par des contacts réguliers avec l’équipe Google Ads a permis à Hindbag d’optimiser rapidement ses campagnes. Grâce aux métriques issues des annonces Performance Max, Shopping et Display, Pierre et Julien ont pu ajuster les mots-clés, mener un ciblage d’audience et prendre des décisions commerciales au niveau granulaire lors de la mise en œuvre de la stratégie de conversion de la marque.

Le succès de Google Ads pour l’activité B2B de Hindbag s’est rapidement étendu à son modèle de vente directe au consommateur. Dans l’année suivant l’investissement dans ses premières campagnes sur la plateforme, la marque a constaté un accroissement de ses ventes de 200 % en glissement annuel, un trafic vers son site web multiplié par trois et une augmentation de 300 % de sa génération de leads. Ces résultats impressionnants riment avec efficacité : outre un coût par acquisition inférieur de 15 %, Hindbag obtient un retour sur investissement publicitaire moyen de 4.

“Nos résultats s’améliorent de mois en mois, se réjouit Pierre. Grâce à Google Ads, nous pouvons désormais présenter nos sacs à un large public au quotidien. Et avec ces données, nous affinons notre compréhension du marché : nous pouvons déterminer le degré de réussite d’un produit proposé à la vente, et nous sommes mieux armés pour prendre des décisions commerciales. “

Grâce à Google, ces décisions commerciales ne se limitent désormais plus à la France. Pierre confie avoir vu ses exportations vers les États-Unis et le Japon augmenter, que ce soit par vente directe ou via des distributeurs. Et ces résultats ont des effets encore plus bénéfiques pour la communauté de fabricants de Hindbag à Delhi.

“Nous voulions à la fois avoir un impact positif et montrer qu’il était possible de développer des produits fabriqués de manière éthique qui bénéficient à la société dans son ensemble, déclare Julien. Vous n’avez pas à faire don de 1 % lors de votre achat, mais vous pouvez soutenir toute l’initiative et le mouvement de l’emploi en achetant chez Hindbag. Et nous travaillons main dans la main avec Google pour cela.”