成功事例: 自動入札とインテント マッチの導入で、コンバージョン数 69% 増加を達成した東晶貿易

金融・人材・教育など、さまざまな業界のインターネットメディアを複数展開する東晶貿易。リスティング・SEO のノウハウを活かした集客力を強みとして、金融・教育・人材向けのメディアを展開し、近年はフリーランスで働く方とユーザーを結びつけるマッチングサービスへも参入し、事業の幅を広げています。

これまで、同社の中で最も大きなメディアの一つ「キャリアガイド」では、Google の検索広告を手動入札、かつ完全一致で運用していましたが、市場拡大や競争激化により、コンバージョン数と ROAS が伸び悩んでいました。

そこで、広告運用全体の方法を抜本的に見直し、これまで同社が確立した運用方法の良い部分だけを残しつつ、伸び悩みを解消する新たな方法を模索していました。

その状況を打開するため同社は、 Google の推奨設定を採用し、目標広告費用対効果の設定による自動入札、完全一致とインテント マッチの併用という 2 つの施策を開始。その結果、目標の数値は改善傾向にあったものの、もう一段階向上させる必要がありました。

そこでさらなる打ち手として、完全一致とインテント マッチの併用から、すべてをインテント マッチでの運用に切り替えることに。「インテント マッチ 100% で運用することはかなりのチャレンジだと感じていましたが、始めてみると、こちらの想定内のクエリに対して広告表示できていました」と森様は振り返ります。

その結果、インテント マッチ 100% に切り替える前後で比較すると、ROAS を維持しながらコンバージョン数を 69% 増加させることに成功。利益の増加だけでなく、当初掲げていたコンバージョン数と ROAS の目標値も達成することができました。

また、自動入札のメリットとして「今まで広告運用に投じていた時間の 50% を削減できたことにより、情報収集や組織のマネジメントなど、より重要な業務に使える時間が増えました」とメディアソリューション部部長の森様は語ります。

「成功のために重要なのはまず、導入前に、社内でコンセンサスを取っておくことだと思います。競合動向や成功事例をもとに、自動化へシフトする意義や想定リスク、得られる成果について共有しておくことで、上層部や関連部署に不安を与えることなく、導入を進めることができました」と森様は語ります。

「 2 つ目は戦略と期間をしっかり決めた上で始めることです。自動入札では、学習上、適切なアカウント構造で適切な期間、広告を出稿していく必要があります。短期的な広告成果の変動で判断するのではなく、ベストプラクティスに沿って戦略と期間を決定し、最終的なデータで判断すべきだと考えております」と成功の秘訣を述べました。